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销售培训:苏宁布局O2O,更名“云商”谋转型

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

苏宁电器昨日晚间发布公告,随着企业经营形态的变化,公司名称需与未来经营范围和销售模式相适应,拟将原“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。此次更名是苏宁去电器化战略转型迈出的又一大步,也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。

苏宁电器日前表示,未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”,公司称之为“云商”模式。显而易见,苏宁已然将目标探索到线上线下多渠道融合、全品类经营和开放平台服务的业务形态上,另外,据内部人士透露,苏宁2013年将重点部署电子商务,组建电子商务经营总部,成立八个事业部,具体调整方案将于2月21日公布。

企业培训师吉宁博士小编认为,随着苏宁去电器化的更名为“苏宁云商”,进一步表明了苏宁布局“沃尔玛+亚马逊”O2O的意图日益明显。其实从2009年开始,苏宁就已经提出了营销变革,要求进行全品类经营和全渠道拓展,2012年更是推出了Expo超级店,在门头上去掉“电器”两字。

此次更名,更表明了苏宁去电器化的意图,也表达了此次架构调整,凸显出电商的核心地位,苏宁董事长张近东近日在内部讲话中表示,历经三年网商运营,苏宁总结出两点结论:第一,电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

苏宁集团大力推进线上线下一体化、双线融合,也将有助于电商行业快速进入到零售本质的竞争,进一步推进面向集团的大采购平台和大商品经营平台的建设。而且,由于资本市场倾向于看好带有电商概念的企业,苏宁此次拟更名的目的一方面是为了未来的发展,而另一方面则是有利于企业股价的提升。

在张近东的头脑中,新的零售模式可被称为“云商模式”,这是一个店商+电商+零售服务商的新模式,它有别于阿里巴巴的网上交易平台,也不同于京东商城的电商模式,这可能会给中国零售业带来一个新的思路。

但是店商+电商+零售服务商垂直整合模式也并非轻而易举就能转型成功,企业培训师吉宁博士管理培训网认为既有的资源、门店、供应链以及服务能力,虽然是苏宁的优势,但要打造全然一体的“店商+电商+零售服务商”仍有困难。

首先是信息系统的升级,云计算能力的搭建,目前国内的电商在IT系统的搭建上都投入数亿元,且在大型促销时系统容易发生崩溃,更别提将门店与电商的信息一体化。苏宁的云计算平台搭建,还有待加强。

其次是苏宁目前的主要营收仍然来自于线下代理渠道,如果改造成云平台模式,那么势必对于代理渠道的利益将会受损,更多的渠道将由直营门店和电商取代。此外,模式的改造将对苏宁短期业绩造成影响,从短期来看,苏宁对云计算的投入,会摊销苏宁利润,而大幅度的调整也充满了市场的不确定性。

另外,在未来的零售战场上,所有人都需要组织配送、仓储、物流、信息、金融基础设施网络,线上线下渠道融合的运营模式,并非只有苏宁看到了其中的前景。而随着苏宁线上业务的拓展,以往不曾是苏宁竞争对手的企业,也不得不面临来势汹汹的苏宁。当苏宁在“云商”这条道路上越走越远时,阿里巴巴、亚马逊中国等企业都会因压力而给予苏宁必要的反击。

由此可见,企业培训师吉宁博士小编认为未来苏宁的竞争对手在数量和质量上,都不可与以往同日而语。未来数年实体零售将进入全面的电商化阶段,苏宁的大胆尝试是否能起到好的效果,将引起整个零售行业的思考。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。