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销售培训:销售如何成交?

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

销售员的成功之处是什么?就是当他签单的那一刻,一个优秀的销售员,如果他有很好的专业知识,有很巧妙的销售技巧,人际关系也很好,但是就是不会签单的话,那怎么可以称之为一个合格的销售员呢?所以签单就是我们今天说的重点,销售如何成交?

首先,一场成功的签单过程就要从见面开始,就是我们的开场白,当你第一次见客户的时候,我们要有一个合适的开场白,企业培训师吉宁博士的小编认为,一个好的开场白是成功的一半,第一印象往往是最深刻的,所以要把握好和客户洽谈过程中的第一分钟,在开场时可以用吸引对方注意力的方式,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,多做一些客户比较感兴趣的话题,和客户保持同步。

都说一个不会提问题的销售员不是一个好销售员,问问题,并不是说只要你想得出问题就可以了,你要看到问题的背后,从这个问题可以得出客户的什么信息才是最重要的,所以,通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。

替客户着想,站在对方的立场上说话,没有一个人喜欢和一个喜欢和自己唱反调的人说话,所以一定要多站在客户的角度来思考问题,感同身受会使其感觉找到共鸣。

大家都听过言多必失这句话吧,其实这是一个真理,为什么人要长2个耳朵,1个嘴巴呢?其实就是为了我们能够学会多听少说,销售员更应该把持“说三分话,听七分言”的原则,听明白客户的需求和话,说客户喜欢听的,最终达到说服客户的目的。

说了这么多,其实都是在告诉大家如何和客户打好关系,如何成功签单,其中可能没有太多的销售技巧,也没有太多的言语,就在于你的真心,在于你想要签单的决心,相信你一定会成功的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。