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销售培训:销售管理需要人性化

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

每个企业都会制定属于自己企业管理的规章制度,当然做销售的也有相应的管理制度,不过毕竟每个销售员都是人,不是机器人,不是每一件事情都不能变通的,也不是说一成不变的,当然也不是说可以随便改变,这里面的学问还是很多。

1:销售管理要简单化

现代企业管理追求的是简单化,只有简单的才是易于执行的。如果一个制度就弄的很复杂,让员工看了就头痛,那么还有谁愿意来执行呢?简单化可以节约资源,提升效率。复杂的管理制度,会造成成本的浪费,在一些程序上面也浪费时间,最终影响了销售结果,这就是适得其反了。

2:销售管理要制度化

俗话说的好,没有规矩就不成方圆。一个企业,如果没有一个适合的制度来约束员工,那么就不会进步,不会发展,销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售经理人去实施,要通过制定相关的制度加以保证。企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度,使销售经理人与业务员有“法”可依,才能做到有“法”必依,违“法”必究,执“法”必严。

3:销售管理要人性化

人是一种复杂的动物,人性包括很多面,有善良的,以后恶毒的,而且也不仅仅只有两方面,会随着环境的改变而改变,销售管理人性化中的人性指的就是人的天性,即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重个人、个性,而不是主观的以组织意志或经理人意志来约束和限制业务员。

总之,个人觉得,企业管理过程中,想要更好地管理销售员,首先,经理人要摆正自己的职业心态,要一碗水端平,只有在这种公平的环境下,销售管理制度才会发挥其功效,否则,总是会有偏差。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。