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员工企业培训课程的问题及对策

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

本文以东方物探仪器服务中心为例,在对员工企业培训课程需求调查现状及存在问题进行分析的基础上,探索创新提高员工参加企业培训的积极性、主动性措施,确保企业培训课程效果。

一、员工企业培训课程需求调查存在的问题

1、对员工企业培训机构需求调查分析不足。受专业水平、业务能力等因素制约,业务部门面对员工提交的开放式企业培训课程需求调查,对员工个体差异、岗位需求及员工发展方向的综合分析远远不够。企业培训课程项目凭主观臆断制定,不但不能吸引员工的积极参与,还会使企业培训课程工作进行到一定阶段难以为继,更不能实现持续的良性循环。

2、员工对企业培训需求调查重视不够。员工对企业培训的诉求呈现出多元化和个性化需求,而企业培训不能面面俱到照顾到每位员工的个性需求,久而久之挫伤了部分员工填报企业培训需求的积极性和真实性,对企业培训课程部门失去信任。部分员工缺乏定位及明确的发展目标,满足于完成日常工作,不愿更新知识,形成自我封闭的知识孤岛,对企业培训调查问卷抱着应付、搪塞的心态,调查表往往轮为HSE及质量检查的必备资料,失去企业培训调查的初衷及原始作用。

3、企业培训设计与企业培训需求脱节。为完成企业培训任务及受训人员数量指标,忽略了对企业培训的科学设计及企业培训效果的预估,期望毕其功于一役,奢求一个企业培训班满足各层次员工企业培训需求,“抓壮丁”充人数。受参训人员理论基础、学习能力、接受程度等因素参差不齐的影响,既要照顾理论基础薄弱员工的接受能力又要满足高水平员工“吃不饱”的问题,企业培训师左右为难,企业培训缺乏针对性。外聘教师受到时间紧、对企业了解不深等客观因素影响,授课内容颇有隔靴搔痒之感;内部企业培训师又不愿将独门绝技轻传与人,多年一成不变的企业培训及企业培训方式缺乏新颖性和吸引力,使员工对企业培训失去兴趣。

二、创新及对策

针对员工企业培训需求调查中存在的问题,仪器服务中心(简称“中心”)积极探索、不断创新,企业培训中引入“赛马”机制,增强员工学习的紧迫感、压力感,实现“要我学习”向“我要学习”、“我要学什么”向“我该学什么”的转变,从而促进员工专业技术水平及项目服务质量的提升。

1、畅通员工职业生涯规划,提高员工受训主动性。员工职业生涯规划将员工个人发展目标与中心目标有机融合起来,中心发展达成自我发展,个人发展服务中心发展。对有突出贡献和培养前途的员工,给任务、压担子,担任技术支持、装备研发等高端技术工作,给予责任工程师、首席工程师等技术头衔,在职称评定、专家评审及职务晋升等方面给予优先推荐与支持,给予脱产企业培训、研修及出国考察等奖励,为实现员工职业目标创造条件,激发员工企业培训热情,实现“要我企业培训”到“我要企业培训”的转变。

2、开发专业技术水平测试系统,实现企业培训需求转置。中心依托自建网站,充分发挥人才技术优势,开发专业技术水平测试系统及测试题库,引入“赛马”机制,对技术人员进行水平测试,增强员工学习压力及动力。通过测试帮助技术人员强化基础理论、拓宽知识范围、摸清技术短板,有针对性地进行企业培训设置,查漏补缺,缺什么补什么,实现“我要学什么”到“我该学什么”的转换,营造赶学比超的学习氛围,使企业培训工作有的放矢。

3、建立企业培训课程课件预审机制,切实保证企业培训课程效果。针对员工在专业技术水平测试中暴露出来的具有共性的薄弱环节,中心组织技术专家、企业培训课程主管人员会商,精挑细选企业培训,并对企业培训课件进行预讲、预审、预评,切实达到企业培训课程设计效果。

4、积极举办专题讲座,实现员工快速“充电”。针对中心员工学历高、业务精、技术尖而造成的“知识孤峰”问题,积极聘请公司各专业知名专家举办专题讲座,普及基础理论、讲授新技术、新方法、新趋势,员工短时间内汲取专家几十年甚至毕生积累与沉淀的技术营养,促进知识孤岛联网成片,突破技术发展瓶颈,发挥了“小讲座、大效益”的作用,达到四两拨千斤功效。

5、建立企业培训课程的强制性。制定员工年度企业培训强制指标,将员工参加企业培训及企业培训表现纳入考核内容,并与待遇建立联动机制,对故意逃避企业培训课程的员工给予惩罚,对于出现质量事故、胜任能力不够及绩效不合格的员工进行强制企业培训课程。

6、配发专业技术书籍,鼓励员工自学成才。中心甄选、配发出适用于地震勘探员工的社会、专业教科书作为水平测试的指定复习教材,使员工无论出工还是休假期间,均可自学、互学,从而提高理论基础。

综上所述,拿到大学毕业文凭只是完成大学规定学业的一纸证明,而真正胜任岗位工作、实现岗位成才更需要参加企业举办的各种岗位企业培训。公司投入大量人力、物力、财力及宝贵时间进行员工企业培训,为公司创新发展及国际化运营培养了大批优秀人才,保障了公司主营业务发展对人才资源的需求,而进一步提高员工企业培训质量无疑会对企业培训课程工作奠定坚实基础,起到事半功倍之效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。