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销售培训:营销员最容易犯的错误

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

推销是一种令人骄傲的职业,你必须喜欢自己所从事的这一工作,才能为工作神魂颠倒,你脑海中只有一个念头:自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐。推销之神乔·吉拉德说过,任何销售员都会犯错。犯错误并不可怕,可怕之处在于不能正确看待错误,然后从错误中走出来。

每个人都会犯错,今天就来讲讲营销员最容易犯的错误。

1:不够耐心和细致

其实销售不是光只会跟人谈话,只会表达那么简单,还需要有坚韧的性格和细致的心思。有耐心就让你能慢慢的去引导客户向你的思路上转移,这个过程可能是缓慢和艰苦的,但却是必要的,耐心显的尤其重要,急躁的心态只会把客户给吓跑,或是让客户产生抵触。

2:不做计划和总结。

现在大部分公司都会让销售人员做计划和总结,有的是做月计划和总结,有的是做周计划和总结。但是有的员工每天早上一到公司,先坐在那里发呆,然后再思考今天该干吗,想了半天才想起来有个客户好久没联系了,于是临时打个电话给客户说要去拜访他,打完后匆忙的收拾好资料就赶到客户那里,送了资料,说了几句话等到傍晚返回公司交差……试想这样的销售工作有用吗?即使每天都出去拜访客户,到了月底这个销售人员的业绩是零那是肯定的。

3:不会倾听

很多营销员听了客户的需要,但是他们不会倾听,不懂得提取有用的信息,总是想着如何满足客户的所有需求,但是却不知道客户真正想要的是什么,只有当你真正了解的时候,你的产品才能真正有销路。

你在营销策划的过程中,有遇到这些问题和错误吗?可能有些错误是我们被认为是理所当然的,而没有意识到,或者没有在这些方面真正动脑筋去思考,但是既然知道了,这是错误的,就不要一错再错下去了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。