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销售培训:销售人员的必备素质

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

销售人员常常会面临这样的困惑:为什么大学课本上的东西,或者是许多正规出版的著名书籍上的东西,拿到现实中都不适用了呢?其实销售是一项具有挑战性的工作,要想成为一个销售员很容易,但是要做的优秀,就没有那么容易了,需要具备很多的能力和因素,需要的销售技巧也很有讲究。

就这个话题而说,谈谈优秀的销售员需要具备哪些素质。

1:专注结果

专注结果就是说如果一个人对结果不重视,他可能始终没有结果。如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

2:会捕捉时机

没有让客户在他非常适当的气氛或者环境下问他是否决策了,他很难回答。很多人分寸把握的不好,不会捕捉时机,没有创造一个好的环境好的氛围,让客户说yes。在状态不对的时候,销售员是不会问的,这就是一个捕捉时机的能力。

3:保持一颗快乐心、平常心

销售的过程起伏会很大,所以一定要保持一颗快乐心、平常心。快乐心有问题的人,拿的起来放不下,压力大,没有舒解压力的地方,没有地方给自己放担子,什么都扛。快乐心做的不好的人,往往过于专注结果,企图心太强,不能接受任何与他预先估计的不一样的结果,所以他的抗干扰能力,对外界环境适应能力比较差。难以把握在他周围对他无利的情况,甚至是有利的情况,承受不了变化。

销售并没有大家想象的那么简单,以为每一个人都可以做销售,其实要把销售做好,是非常困难的一件事情,非常考验一个人的能力和素质,哪怕你销售技巧会的再多,如果不是你自己最适合的,永远不会发挥其最大的功效。所以在你做销售之前一定要过自己这关,问问自己:我是不是很喜欢销售,我是不是可以承受这些困难,一切答案就在自己这里。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。