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销售培训:营销团队管理的问题

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

什么是管理?所谓管理其实是一门艺术。 管理中一个很小的举动背后可能都隐藏着无限的危机; 而所谓优秀的企业管理培训者,就是那些善于利用人的各种特点来激发人的各种主观能动性的人。

在企业管理过程中,面对的最困难的是什么工作?其实就是对人的管理,人是最复杂的动物,有思想,有主见,大家又是来自不同的地区,由于环境的不同,每个人的性格当然会有很大的差异,对于这样一直队伍来说,更加难管理。销售团队亦是如此,很多销售员都背负着超负荷的工作,而且大家也知道事实上,销售团队的员工流动率也是最高的,导致大家在营销的过程中工作的不快乐,造成这些不快乐的原因有哪些呢?

1:管的太严

现阶段,太多的企业经理人还是很自以为是地觉得自己是领导,所以我就要管你的这种心理在管理员工,搞的大家的团队气氛紧张。还有一种就是公司制定的制度太过于严苛,就像一些考勤制度,每次迟到扣工资都是叠加这增加的,那么假如有一个销售员家住的很远,但是就是因为迟到过多,一个月就扣去了大半的工资,那么还有谁会愿意留下来呢?

2:训的过火

不是有句古话这么说:“责之深.爱之切”。很多企业经理人就是抱着这样的想法,对业务员不是骂,就是训。须知,不是每个人都是可以训出来的,也不是每个员工都吃这一套,再说训也要掌握时机与火侯。作为一个合格的领导,你该做的不是一味的训斥,而应该是尽你最大的努力去引导他们去走对的路,去经理他们必须经理的过程,如果你再这样训斥下去,迟早有一天,大家都会离开你的。

3:不懂得控制情绪

都说领导也是人,也是从小职员开始的,所以他们也是会有负面情绪的,很多时候,当你开例会的时候很多员工迟到,你一定会积累不爽的清晰,如果你不能很好地控制的话,有些领导就会在一些公开场合当面对你发泄不爽,一次两次你可以开玩笑似地说,一带而过,但是,如果你一直这么做的话,不分场合、时机地晒情绪,后果非常严重,就会引起员工的反感,甚至辞职。

营销业务员不是孩子,但他们同样是人!一个优秀的企业经理人一定要学会管理自己的情绪,并且多思考,想出一种独特的、真正让自己的员工快乐起来的方式。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。