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销售培训:团队管理与销售技巧

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

每个销售人员都有自己的销售技巧和方法,每种方法所面对的客户类型也都是不一样的。在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位。

有很多时候客户会给你他的负面情绪,个别销售也会因此自己板着一张臭脸。当你先给自己痛苦,再给自己快乐的时候,你就觉得这个行动是值得的。

可是,一般人都只会用追求快乐的动力。一般人没有办法说服他的顾客购买,没有办法影响别人,就是因为他总是只用快乐在激励别人。

事实上有些人是需要用痛苦的,关键在这里。你还没有行动就是因为痛苦不够。有很多人破产之后会立刻站起来,而且后来变成百万富翁,为什么呢?因为他觉得破产很痛苦,这不是他要的。他不想一辈子都在原地踏步、永远没有安全感、永远没有办法经济独立。

他有一个梦想,可是他并不知道他的行动方案还有计划是不会实现的。事实上这在我身上体验非常多次。每当我决定要做一件事情的时候,即使我找不出方法,都会绞尽脑汁想出一个方法,即使是一个不是很有效率的方法,至少我都会完成它。可是当我意愿不是很强的时候,这时候就没有动力。

所以,事实上在我们所谓专业的营销策划队伍中,真的隐藏着不少“头重脚轻”的家伙,他们不懂得向实战讨教,要么只会倒背如流地向你炫耀营销理论的丰富,要么只会到处剽窃人家的文字进行排列组合拼凑出自己的所谓高作,要么就会下栽罗列前沿数字然后故做深沉地为众生相“指点迷津”,这些人真应该向我们这为可爱的卖花小男孩学习一些实实在在的“真本领”了,实实在在地为我们的营销事业作出一些实实在在的贡献吧!

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。