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销售培训:销售人员如何在业绩面前“不落后”

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入;针对大学生就业形势的不断严峻,毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。但我们也知道,如今这个销售行业,是极具竞争性和挑战性的,每位销售人员都拼尽全力在提升自己的业绩,那么要想成功,要想在业绩面前不落后,这里小编介绍大家四个方面具备的素质,这四者相辅相成,缺一不可,希望能为更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功有所帮助。

1.内在动力

不同的人有不同的需求,正因为有需求,才会有不同的内在动力,包括自尊,幸福,金钱。但是更重要的一点是,销售人员都有想要成为杰出人才的动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。

其实销售人员大致可以分成四类,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力。

这些销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。

2.工作作风严谨

销售很容易在工作中犯错误,即使是一个小细节,也会让公司失去大利益。因此优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

3.良好的销售能力

如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。

其实销售人员要做到“进门之前有目的,出门之前有结果”,具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。

4.建立伙伴关系

在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家。要知道未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问,力求敏锐地把握客户的真实需求。

优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。

优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和服务。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。