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销售培训:如何做好销售技巧和心态?

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

一个好的职业心态是一个成功销售所必须具备的东西。永远保持良好的心态,及时对自己的心态进行调整,这是一个优秀的销售人员必须具备的最基本的条件。

面对失败

只有把失败当做一种学习的经历才能走向成功的彼岸销售人员只有对自己充满信心,才能感染顾客,影响顾客。相反,如果缺乏自信,就会在销售工作中缩手缩脚、知难而退,最终导致销售失败。影响销售行为的因素有很多,更多的是销售的职业心态,学会控制自己想法,自己内心活动,慢慢的成为了每个销售所必须具备的能力。

拜访客户时,你可能会因为第一次的相见有些紧张,如果你知道自己不是那种控制能力很强的人,你就用其他的方法来缓解或者说转移你在这方面的注意力。有一种说服叫潜意识说服,它以一种神秘的力量引导人们的思考,并且主宰人思想的核心,潜意识思想是从心里的某处给与指引,让其进入相应的频道,产生意识上的共鸣,最终达到自己想要的结果。你必须自己时刻拥有积极向上的工作热情,保证努力进取的工作态度;具备承受挫折和打击的能力。

与客户构建买卖关系销售人员要对客户是否有要购买的意向和作出决定后的购买流程有一个好的理解,销售人员要将自己的销售流i程适用到客户的购买流程上,好针对性的解决客户的问题。我们的任务是给顾客解决问题的,而不是挖顾客钱的,这是一个循序渐进的过程,你站在客户的角度为他考虑,客户肯定就会对你产生信任,这是成功的关键一步。

首先要有熟练的业务知识,能帮客户解决困难,让其对你产生信任户的时间是宝贵的,这就要求我们在线沟通要快,并且能准确的回答客户的问题,最后要有优秀的客户服务意识。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。