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销售培训:自信是成功销售的基础

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

人人都想自己有成功的一天,成功路途中必须要经过的路就是证明自己,包括奋斗在一线岗位的销售员们,他们无时无刻的顶着巨大的业绩指标和客户的压力,他们需要证明自己,用自己所学的销售技巧,让客户信服自己。

作为一个销售,最重要的就是要让自己的客户信任自己。很多人都觉得这都是常识,但是真正能让客户信任自己,把自己当成朋友的成功销售每个行业,每家公司又有多少个呢?信任自己的目的无非是更好更快速的去签单,但是如何要让客户感觉到你不是完全因为利益关系而和他在一起,并且和他交谈和他见面并不是完全为了工作呢?重点在于你的心态,自信是必须的筹码,你需要每时每刻的清楚自己,我联系你是因为我觉得我们肯定会对你有帮助,而我则仅仅是把这件事情告诉你,并且是来帮助你们的。这样去理解,你会不会觉得客户反而需要“谢谢”我们呢?这样 你会不会觉得我们更有底气,更自信了呢?其实自信有很多种,对自己外表自信,对公司产品自信,对自己和客户的关系自信等等都是。

每个销售之所以会有自己的瓶颈期,自己的低迷期。都是因为对自己不自信,遇到了挫折,遇到难缠客户的否认。都会对自己造成一定程度上的影响。而在这个时候,我们所需要做的就是,听听前辈的想法,找到自己的问题,然后补起来。我们没有其他的错,联系客户,是因为他们幸运,他们有幸成为我们的联系对象,我们的东西即使他们不感兴趣,也只能说他们不适合我们的产品“消费”对象,但是,肯定会有人去买,肯定会有人觉得好。

自信你可以把它当成一块手表,出差拜访客户的时候,当你举起手看时间,拿出手机接电话,点点滴滴都是自信 成功的体现,我们并不是比客户低一等级,谈吐中,举止中我们需要大方而不避讳,用良好的职业心态来面对客户,销售必须理解这点:我们为了什么而来,我们需要做到哪些而抛开哪些杂念。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。