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销售培训:如何让管理销售团队?

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

一个企业管理过程中,最为核心的东西就是他的团队,每个企业都是由不同的团队组成,各有分工,各兼其职,他们看似互无关联,但是谁也离不开谁。

最为最下端也是公司最为重要的团队就是销售团队,他们是直接面对于企业市场的人,每天有着不同的难题摆在他们的面前,如何提升零售店的销售额;如何在之前的销售额上再有所提升;营业额一直起色不大的区域是不是管理方法等等问题,都是需要一个企业的销售团队去解决的。

在竞争越来越激烈的零售业中,零售企业所有的人应参与培训,如管理层接受如何领导、激励等培训,而零售店员,则接受侧重于操作类技能,着眼于应用的销售技能培训。如何提升零售店员认知水平,改善工作态度; 如何提升零售店员销售技能,改善销售业绩。

具体细化到每个员工的个性色彩的培训,真正做到点对点的培训,让每个公司员工都懂得,他们来这不仅仅是为了上班,而是容身与一个整体,他们的重要性是至关重要的,通过对其识别客户的技巧来应对客户拒绝的技巧,处理反对意见的技巧,让客户销售沟通技巧销售技巧,谈判技巧等等进行培训,每次大型的活动后进行活动总结大会,把在活动中某些人的问题指出来,包括活动的指挥者和策划者,有地方没做到位的必须第一个站出来进行大会批评,会议上有先后发言权,但是没有等级,人人可以发言,人人可以表决,事后把会议中总结的东西让大家重新过一遍,加深大家的记忆。

其实 并不需要每个企业管理的销售团队都必须做到这些,只需要把自己的员工当作是自己的搭档,合理看待发生的问题,把人用到合适他的地方去,也就是一个企业的包容性,在一定程度上的容忍和退步,能让企业员工的能量最大化,从而创造的价值也就越多。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。