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员工培训需求调查存在哪些问题?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对企业人力资源进行培训首先要做的第一件事就是要确定培训的需要,换言之,对员工进行培训,就必须针对工作的需求对症下药。培训需要,是指特定工作的实际需要与任职者现有能力之间的差距。所谓培训需求分析,即是指在企业培训需要调查的基础上,采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术,对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析,以确定是否需要培训,以及培训的内容。

那么现如今员工培训需求调查到底存在哪些问题呢?企业培训师吉宁博士特别整理以下几条,希望培训管理者们引起重视。

第一,对员工培训需求调查分析不足

受专业水平、业务能力等因素制约,业务部门面对员工提交的开放式培训需求调查,对员工个体差异、岗位需求及员工发展方向的综合分析远远不够。培训项目凭主观臆断制定,不但不能吸引员工的积极参与,还会使培训工作进行到一定阶段难以为继,更不能实现持续的良性循环。

第二,对培训需求调查重视不够

员工对培训的诉求呈现出多元化和个性化需求,而培训不能面面俱到照顾到每位员工的个性需求,久而久之挫伤了部分员工填报培训需求的积极性和真实性,对培训部门失去信任。部分员工缺乏定位及明确的发展目标,满足于完成日常工作,不愿更新知识,形成自我封闭的知识孤岛,对培训调查问卷抱着应付、搪塞的心态,调查表往往轮为HSE及质量检查的必备资料,失去培训调查的初衷及原始作用。

第三,培训课程设计与培训需求脱节。为完成培训任务及受训人员数量指标,忽略了对培训课程的科学设计及培训效果的预估,期望毕其功于一役,奢求一个培训班满足各层次员工培训需求,“抓壮丁”充人数。

而受参训人员理论基础、学习能力、接受程度等因素参差不齐的影响,既要照顾理论基础薄弱员工的接受能力又要满足高水平员工“吃不饱”的问题,培训师左右为难,培训课程缺乏针对性。外聘教师受到时间紧、对企业了解不深等客观因素影响,授课内容颇有隔靴搔痒之感;内部培训师又不愿将独门绝技轻传与人,多年一成不变的培训课程及培训方式缺乏新颖性和吸引力,使员工对培训失去兴趣。

针对员工培训需求调查中存在的问题,培训管理者要在培训中引入“赛马”机制,增强员工学习的紧迫感、压力感,实现“要我学习”向“我要学习”、“我要学什么”向“我该学什么”的转变。

其实,拿到大学毕业文凭只是完成大学规定学业的一纸证明,而真正胜任岗位工作、实现岗位成才更需要参加企业举办的各种岗位培训。公司投入大量人力、物力、财力及宝贵时间进行员工培训,为公司创新发展及国际化运营培养了大批优秀人才,保障了公司主营业务发展对人才资源的需求,而进一步提高员工培训质量无疑会对培训工作奠定坚实基础,起到事半功倍之效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。