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销售培训:销售技巧的关键在于:信心+信任

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

作为一个人,我们就要有自信,无论你现在是什么身份,在从事什么职业,都要自信,如果连自己都看不起自己,都不自信了,那么还有谁会来信任你呢?所以作为一个销售人员就必须具足够的信心,这也是销售人员必备的基本素质,哪怕你有多厉害的销售技巧,如果没有自信,那么说出来的话也不会另他人信服的。

接下来我们就来谈谈信心+信任,一下就以汽车销售员为例:

一:信心源于专业知识

作为一名汽车销售人员,要想卖出汽车,要想顾客相信你的话,那么根本的,你自己的汽车和市场营销策划的专业知识必须扎实,这体现了你的专业度,也直接会影响顾客对你的感觉。就比如问你一些专业术语的意思,如果你都打不出来,那么就会觉得非常不专业,那么你的成功率就会掉一大半了。

二:信任公司和产品

做销售的应该都知道,无论你卖的产品有多少缺陷,你都要信任自己的公司,信任自己的产品,要相信产品一定是最好的。你的信任通常顾客也是会感受到的,所以,请热爱你的企业、产品,热爱自己的工作。

要知道,在这么多经验累计过程中我们得知,影响顾客做出购买欲望的,一般因素都是在销售员本身,你们传递出来的感觉会直接让客户感觉到的,所以销售技巧其实没有什么,关键点就在于信心+信任。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。