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销售培训:五大销售新手必备武器

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

毕业后加入销售这一岗位的新新人类越来越多了,大家都是怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位,但是大家也都清楚做销售的人境遇都是很一般,这个年头销售并不好干,但是说的俗一点,销售也是最好赚钱的,对于销售新手来说更应该坚持下去。下面我们就来分享一些新手的必备技巧吧:

无论你是否接受过销售技巧的企业培训课程,心态都是必备的内容。也许你可能不注重这一点,觉得这是什么武器呢,但是要知道,这个词,说说容易做做就不那么容易了。是的,几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去,不会去深入的研究和琢磨,更不会理解和运用,可是我敢说做销售心态是最重要的,而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有海纳百川的胸怀,如果你真正敢说拒绝算什么的话,看清楚两个字“真正”,那么你就能赢。规律就是这样,没有刻意去寻找,但很容易在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。

很多新手都会问我,有什么好的销售技巧吗,我都说忘记技巧就是最好的技巧。大家都知道,每个人都是一个个体,不可能全部相同,所以当你在面对客户的时候,第一次运用过的销售技巧你想全部搬到另一个客户身上其,是不可能的,那必定注定的是失败,所以重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。

许多销售员当被一个客户拒绝之后,就会怪公司的产品,总在怪责自己没技巧方法去搞定客户,然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这是很不好的,要明白,电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话,是因为拒绝率高,你有心理准备了吗?面对客户拒绝,最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话,不要浪费在一个客户身上,不要因为某个客户拒绝而丧失信心,要坚信下一个客户会是你的成功。

做销售是一件蛮辛苦的事情,刚开始的时候会觉得很辛苦,不过大家要坚持下去,先苦后甜的道理大家都懂,就是看你能否坚持到最后,俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。

赞美恭维其实是蛮难的,因为赞美不得体就被误为是拍马屁,也就会给客户带来不好的感觉,之后你想再开展业务就比较困难了,比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起,明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感,这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌,一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。激情过度,我们很多时都称为走火入魔,太强的抱负也是不好,因为这些人都是接受不了失败的,被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。

都说活到老学到老,在销售中能很好地体现,不学习就会退步,而销售行业用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。入股你的综合知识强,博学多闻,天文地理历史最好都要懂,不精通也要有肤浅的认识,这样就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通,人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此,每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。虽然说说容易,不过真正要做到是蛮困难的,需要不断地积累和学习。

当你这几点都很好地掌握了的时候,我想说,什么销售技巧在你眼里都是不重要的了,没有技巧就是最好的技巧,能够游刃有余地在客户之间穿梭,你就会体会他的乐趣。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。