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销售培训:成功的销售就应该这样做

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

现在的手机市场真的是“鱼龙混杂”,作为国产品牌的我们又有什么优势,可以让自己能再这种错宗复杂的市场中占有一席之地呢?现在的国产品牌的同质化太严重了、产品的同质化就更加严重了,毕竟大家的前提都是一样的,都是mtk的芯片,方案公司也就那几家,比来比去也就是外观上稍微有点区别,现在的顾客也是越来越“精明”和“专业”了,他们有些时候比我们很多的销售员都还“精明”和“专业”,所以就会有很多的销售员越来越被动,那么我们要怎么做呢?

现在的手机的功能都大同小异、很多都是换汤不换药的,如果各位销售员还是停留在于那种不思进取的想法,那么很快你就会不断地受到打击。你的销量也就会越来越差、心态也是会越来越差,久而久之你就会被手机行业所淘汰。

我做了6年的销售和做了1年的企业培训、我总结了以下几点;

第一:我们要比客人进步的快,什么叫我们要比客人进步的快?手机的功能是与时俱进的、不断地会有新的功能推出来,我们要比顾客更加关注着这一些功能具体的一些操作、例如有些功能是不断的更新的像腾讯的移动QQ、还有很多的功能像、例如有很多的音乐播放器、更或者是一些流行功能、我们要比顾客更加了解和专业。

第二:那就是我们要比顾客更加注重“细节”,什么叫更加注重细节呢?例如我们的很多国产手机的的主板方、案都是一样的、很多的配置都是一样的、那么我们想把产品卖的好的话、我们就要学会区别产品、当产品大体相同的情况下我们就要懂得去区分价格,同样的价格下手机的那些东西、什么是我们能够改变的呢?例如:同样是30万像素的相机、怎么样才能够拍出不同的效果呢?这就是细节。很多时候很多东西只要我们多加关注是可以能够做出区别的。俗话说孰能生巧啊!当你把一款产品研究过数遍以后、你就能很好的掌握它的一些技巧,像我之前写过的“唯科手机的拍照技巧”、“语音王的使用技巧”,很多时候我们改变的不是产品、改变的是我们的销售方式,我们比顾客更加注重细节。细节就是我们怎么样去演练我们产品的功能。

第三:我们要站在顾客的角度,分析我们的产品。很时候我们在讲解手机功能的时候、总是自认为这手机的功能已经很好了很不错了,就算不好也昧着良心说:这手机好啊,这手机不错啊,很容易就让顾客看出了你是在”黄婆卖瓜自卖自夸”,那么我们该怎么样才能做到、站在顾客的角度去分析我们的产品呢?是不是要对顾客要很诚实呢?也不是、如果我们很诚实的话、那么我们就很难卖出我们想卖的产品了,那就会很被动的卖顾客想买的的产品了,要怎么样才能做到卖我想卖的,让顾客认同我们的产品呢?那就是我们在销售的时候、我还是要在充分的了解产品的前提下,去充分的、用顾客的角度去分析我们的产品和演示我们的产品,例如:顾客要找一个照相清晰一点的手机,我们能不能很好的演示给顾客看、我们的拍照效果呢?很多时候我们要预先想到顾客想了解什么样的功能?我们可以先入为主的去介绍我们的产品功能,还是举例顾客要找拍照清晰一点的手机,那么我们就能把我们的拍照效果很好的演示给顾客看、并且去帮顾客分析我们的产品的拍照功能和别的手机的拍照是不一样的效果、我们的拍照比别的产品的拍照更加的好,在顾客的角度去分析我们的产品的优势、好处不能太过于急于求成急于成交。

第四:当我们改变不了我们的产品的时候、我们能不能改变我们自己呢?

能不能改变我的销售方式呢?品牌的同质化、产品的同质化、我们的销售不能被同质化。我们要比顾客进步的快,我们要比顾客更加注重细节,我们要能预想到顾客想要的功能、去分析我们的产品,只有这样我们才能更好的去做好我们的销售工作才能不断的进步。

相信你做到了以上的几点以后你的销售量和收入会有所提升的。加油销售的同事们,用我们的方式吧我们的产品卖出不一样的成绩和销量。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。