吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:微博推广–新的营销手段

销售培训:微博推广–新的营销手段

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

近日,上海徐汇区公安局的一则通缉令在网络上被广泛转载,通缉令按照“淘宝体”写成:“亲,现在拨打24小时客服热线就可预订‘包运输、包食宿、包就医’优惠套餐,自首还可获赠夏季冰饮、清真伙食、编号制服……”网络语言已渗透到生活的各个领域。而更多的商家也开始看重网络语言的巨大传播效果,网络语言已然成为一种新的强大的营销策略。

北京大部分百货商场都已经拥有了自己的微博账户,近日,新浪微博推出了企业版,朝阳大悦城等商场纷纷开通了企业版微博。据了解,许多商场的微博都是由市场部的工作人员代为管理,并没有设专门的微博专员。而内容方面也往往是平面宣传的网络变形,与粉丝缺乏互动,也不能及时反馈顾客意见,不少商家只是单纯地贴出宣传海报或者促销信息。

与此相对应的是香港海港城的微博营销,负责海港城微博的Karen介绍,他们最近还开通了两个微博群,分别是“一起游世界”和“城中美食”,试图从单纯的商场微博,转变成综合交流微博。

在微博上做成功营销的还有不少小店,位于蓟门桥附近的螺蛳粉先生是微博营销的代表,店主马中才每日在微博上发布关于螺蛳粉的信息,与网友做互动,如今粉丝已经超过7000,许多食客都是通过微博才知道这家小店。马中才说,由于自己的小店地处偏僻,微博刚好满足了自己的推广需求。

在微博营销专家杜子建看来,网络语言适应潮流,有一种幽默和戏谑感,“网络语言首先是一种对文字的变革,接下来会对文化的变革产生影响,代表着语言回到民间。”

网络语言也有其快速消费的特性,去年还流行的“给力”“浮云”“神马”如今已经被透支使用,而今年流行的体例包括“丹丹体”“私奔体”“咆哮体”等等。它们被运用到各种体例的传播之中,不少商场、企业也以此为体裁,进行各种复制性写作。对此杜子建认为,落地宣传尽量不要用网络语言,这会形成网络语言的暴力游戏。“地面语言与网络语言有天然的冲突,所面对的族群有所不同,同时对一些高端品牌来说,使用网络语言与其气质相冲突,不能为了赶潮流而肆意使用,最重要的是,推广需要独特创意,网络语言虽然幽默,但是互相模仿使用,并不能带来理想的效果。”

与网络语言的运用是否妥当相比,而今更为棘手的是如何看待网络推广的现实。广告人金鹏远关注微博营销以及网络社交的话题已久,他对于很多问题还是无解:“企业是否可以通过社交网络达到有效的转化率?针对网络营销应该投入多少费用?是否所有的企业都适用于社交网络?微博到底是该企业自己经营还是委托专业公司?”

王伟(化名)曾经做过水军,网络推手,在他看来,网络语言的商业化的重要作用力是大量的水军,他们在各种网络场所造成了网络语言暴力,网络段子经由他们的手被更多的人知道。“然而如今的所谓微博网络营销还处于混沌期,并没有明确的方向,包括凡客体也是由于有了大量的实体广告,微博和网络的作用只是推波助澜。”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。