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销售培训:优秀业务员成为职场常青树的五秘籍

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

现代社会已经进入一个极度竞争的时代,新老知识的频率加快,“长江后浪推前浪,一浪更比一浪强”!作为占70%的人所从事营销策划行业来讲竞争就更加激烈。十多年来笔者一直在营销管理岗位上,既面对过公司内外众多参差不齐的业务员队伍,也领导过很多经理级以上人员,感慨万千,很多时候都是计划赶不上变化快。很多时候公司一大批业务员培训下来,放到市场中去,一年、三年真正成长为主管、经理级的寥寥无几,很多人能力不可谓不强,努力程度不可谓不深,但是都很难成为职场常青树,更别说能升到老总级别。我给很多公司做过营销顾问,企业培训指导过很多经理与优秀业务员,总发现很多人功亏于溃。通过十多年管理人与市场的经验,我总结出优秀业务员成为职业常青树的五秘籍,权作抛砖引玉,对大家有所帮助。

第一、与谁同行是前提:很多在学校或在工作初期条件都差不多的两个人,经过两三年的发展,往往“一个在天上,一个在地上”,我认为优秀业务员成功长远与否取决于与谁同行,主要是两个方面的问题。

一个方面是平台,我们都知道一句古话“背靠大树好乘凉”,大家还应该熟悉一句成语“马上成功”,什么是“马上成功”?说穿了就是骑在马上就跑得快,到达终点的时间就会短。一个好的公司平台的品牌力量是巨大的,不仅仅对员工而言,对我们所有的客户也是一样,这样你成功就会容易一些,很多时候还可能是事半功倍。

另一个方面就是领导,我一直给所有员工或其他内训的公司都讲一句话“跟对人,做对事,个人就能成功;选对人,做对事,团队就会成功”。常言讲:“狼带一群羊,一定会打败羊带领的一群狼”,其实就很精确的说明了成功与否取决于与谁同行。一个好的领导能以欣赏的眼光看待每一位员工,以教练的心态帮助每一位员工,以人为本、以客为尊。一个好的领导,能够让你有明确的前行方向,能够让你有清晰的奋斗目标,能够让你有新颖的方法,能够让你有一个强有力的工作平台,能安排好员工的工作,当然也能给员工规划好辉煌的前程。

“快乐营销”是营销的根本,是业务员长远稳定发展的动力源泉。为什么从事营销或间接从事营销的人占到总人数的70%左右,但最后持续成功的很少,我认为,关键是在营销生活中感受不到快乐,那么生活没有快乐的人怎么可能取得生活与事业的持续成功呢!

英国曾以"什么样的人最快乐"为题,举办了一次有奖征答活动,从应征的八万多封来信中评出四个最佳答案:

(1)作品刚刚完成,吹着口哨欣赏自己作品的艺术家;

(2)正在用沙子筑城堡的儿童;

(3)为婴儿洗澡的母亲;

(4)千辛万苦开刀后,终于挽救了危重病人的外科医生。

从第一个答案中,我们知道必须工作,有工作,而且真正的把工作当成事业来做,就能感觉到营销过程中征服与成功的喜悦,就会使人快乐。第二个答案告诉我们,要学会快乐,必须充满想象,对未来充满希望。第三个答案告诉我们,要学会快乐,一定要心中有爱——那种无私的、不记报酬的爱。第四个答案告诉我们,要学会快乐,一定要有能力,要有助人为乐的技能。只有这样的人,世人才会给他最美妙的报偿,正所谓予人快乐予己快乐。

其实我在很多公司培训的第一堂课一开始都会讲“快乐营销”,因为社会的复杂,人生的苦短,特别是作为每一个辛苦忙碌的营销人而言,学会快乐的时候就懂得了生活,工作才更加有激情。快乐的秘诀就是“大多时候不是去做自己喜欢的事情,而是去喜欢自己做的事情”。快乐的处方就是“把自己当成别人;把别人当成自己;把别人当成别人;把自己当成自己时。”

快乐营销能让我们从骨子里做到:1、把工作当成为自己的事业,全心全意的去做好。2、不断的去创新、不断的给自己确定更高的目标,不断的去实现自己的目标。3、有爱心、用爱心帮助身边每一个人。4、不断的学习,不断的完善自我、超越自我。

我在医药营销界首先提出了“良心营销的概念”。因为在这样一个鱼目混珠、很多人道德沦丧的市场,我们不做良心营销,长远来讲你只会被淘汰,比如那些非法集资、非法传销、虚假广告满天飞……最后轻者名誉丧失,重者坐牢。良心营销是立足于社会责任,坚持稳定长远的发展。那么作为我们营销人来讲:就是生产正规产品、就是做良心营销。上对得起国家提出的和谐;中对得起全社会的消费者;下对得起自己的后半人生。

良心营销一个方面是我们对待顾客的产品真实与服务的态度诚挚,不虚假、不欺骗;另一方面就是公司对待员工来讲,进行良心营销的教育,同时为员工长远的发展做想。良心营销是业务员感到快乐的源泉,做人坦荡荡,不欺骗、不夸大、不强迫,也是一种责任的体现,所以它是业务员职场常青树的基础。。

学习是为了改变,而改变又是为了成长,所以学习是做好工作的前提和基础,是提升自身素质的基本途径,是做到职场常青树的阶梯。汉代刘向有句名话“少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如秉烛之明”。要想在职场无往不胜,你必须要掌握好有自己的一套学习本领,记得有一句话:“当你是棵小草时,别人就会任意践踏,而当你长成一棵大树时,别人就轻易撼动不了你,甚至踢你一脚都会把自己弄痛了”。

为了使自己的水平不至于停滞不前,你要时常保持忧患的意识,你必须不断地充电,不停地接受新的知识,及时更新自我,除了利用业余时间学习外,还必须参加一些大型的或者著名的培训讲座,并且与一帮子圈内朋友时时保持着联系,互相切磋,才能“稳坐钓鱼台”。

我认为学习是对自己最好的投资,知识就是财富,谁的知识越多,更新越快,谁就掌握了发展的主动权 ,你就最受青睐。学习是最好的美容师,知识越多的人气质都很好,古语讲“腹有诗书气自华”,你学习掌握的知识越多,你具备的内在美就体现在气质、气度、气势、气魄上,你就具备感染力、号召力、凝聚力,你会充满自信。

简单的事情重复做,重复的事情坚持做,持续的工作是业务员职业常青树的最重要的基石。

现在的中国市场是一个比较浮躁的市场,很多员工缺乏耐心、稳定心、持续发展的决心。现实很多员工在一个公司或一个岗位上呆不长久,一方面是因为任务压力大,而自己又不想付出足够的精力去做,试想,天底下哪有免费的午餐?往往很多所谓的“聪明人”总是这山望着那山高,结果那个山都没有登上顶,倒是很多像士兵突击里的“许三多”式的人物最后都有大成就。另一方面一些员工经过一段时间销售技能提升了,业绩也提升了,总想着工作很简单,于是总想单干或去其他公司独立操作,结果大多最后都失败了,为什么?原先公司里面的成功是有公司强大的品牌、精确的策划、优秀的产品、互助的工作氛围、耐心的领导等等,你可能只完成其中的一小部分就行,而出去后面对全盘,注定失败。这也是很多看起来聪明的员工经常跳槽却没有很多看起来比较“愚笨老老实实干工作的员工”最后有大成就的深层次原因,其实这就是社会上“傻人有傻福”的真正内涵。

人生没有一挥而就的事业,一个人一生想有所成就,就必须把远大目标与职业化解到每一天、每一小时、每一分钟的行动中去。如果一个人愿意用二十年的时间去实现一个目标,那他既会生活很充实,也会很平静,最后一定也会很辉煌。因此碰到好的平台、好的岗位一定要稳定,只有这样你才能集人脉,同事支持你、领导了解你,工作熟悉你,有机会自然就上去了。

观念构成思想,思想决定行动,行动决定结果,结果决定未来!作为想赚大钱及想大发展的优秀销售业务员来讲,他们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者,正确的观念将决定你的行动与业绩,良好的业绩又将让你的职业生涯保持常青不衰!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。