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销售培训:销售人7步走好发展之路

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

要从我的经验出发,要写职业的观点可能用词不当,权当是总结自己的业务体会,那是最好不过的了,我的身边,处处可见和能交流到业务同行,他们拼了好几年、一直是为业务而业务忙忙碌碌。经过几年市场下来,我们是一直是持续保持不变对市场与客户打交道的忠诚心态,在业务人最明显的变化是身体部位发生的巨大变化,在工作过程中遇到很多销售员抱着持续不减的激情,他们当中有许多人想走向更高更远的平台展现自己,这算是目标。

但是在我们的实际工作过程中,当我们做业务年龄时间长了,对做业务的心态却发生了变化,有消极的、有积极的、有的还是陷入于自我解救、跨越自我局限的革新之中,我本人的体会是最深的,在之前打工的公司,我的老板,现年33岁,在IT行业里混了近10年,才取得了现在的成绩,应该说他是稍有成就的创业者,但是从我进入公司起,我隐约地预感到了和老板思路有不同,以后可能将阻碍我的动力和提升个人发展,由于想法的区别,就有不可避免因素的阻碍,所以双方在经过近一年的合作中,双方思路的距离正是我所预想到的一样的,在我说服不了你,你说服不了我的时候,要么走要么留!

一年的负面压力搞得我身心疲惫,于是终于经过潜心的忍受,我上个月,主动地离开了,也来不及向所有的朋友们告别,三天内做出了决定,放弃了我在苏州三年多一切工作的积累,匆匆地飞往南下,开始了我新一轮的历程。如果单从上面的文字是没有什么可言的,一文的体会后,我得到许多朋友的肯定回复,让我深受感动。所以我还是愿意把自个捉模的和总结的表达出来,想谈一谈职业销售员的发展之路应是如何走?

我是2000年6月在南昌毕业的,开始做起了洗发水的推销,做了二个月,都是从0开始的,二个月内我不是凭着什么,每天推销出去的洗发水比同伙要多出双倍,那时完全不知道具体的原因在那,是不懂的。我当时到处去推销,跑遍了南昌城区,短短的推销之路,让我走上了做业务这条路。有一些人,起步点的平台不同,工作动机与进入点也不同的,但是大部分人起步点要经过在一到二年一线经验,都受过艰苦的,至于苦到那种程度,每人心中都有一分难以述说的心灵之旅。因此可以说,从0开始给予我们许多业务人一个较为公正的开始,人与人之间平台的不同,所以相对我们这些起步点稍底的人,一定要要从0开始学习,以实践的心态,开始工作的。

2000年12月,我在南昌的工作将近半年了,半年里我是从无到有的,有了想法,加上当时业务工作不是很好做,大胆的想法也就随之产生,虽然遇着了许许多多的拒绝,也不知是什么原因,我当时心态就是保持很好的,我性格乐观、直率、,所以工作的难事与困惑很少能难得到我,经历的伤是有的,但是没有办法的,就如风一笑而过。虽然如此好的态度,但是过程却是经过了。

对工作的热情不变,遇到了一些事后也就发现,我不是很愿意待在南昌,所以产生了念头,心里就起作用了,有强烈要离开的决心,我多方面地看了许多的报纸,选择我要去的城市,通过分析当时的国内城市发展,所发一路是凭着激情来到了姑苏,现在回头看来,如今苏州的经济是如此神速,心里感到了很大的快乐,因为选择在起初选择处于发展中的城市,要根据自我的分析后,要快于他人的选择,就能处得先机,所以苏州的经历里,给了我很深的回忆。

让我从销售员做到公司的业务经理,也是部门的门头。至少这对我是产生职位上的细小变化,想一想,人只要不断看到外面的世界,才可能加快内心世界的流动,就如一团烈火般,燃遍全身。所以心态的明朗化,让人可以产生许多意向不到的意外能量。这其中所有因为选择,要保持一个良好明智的心灵。

我过去业务做的能力不是很强的,但是想法却是与人有些不同,所以对于自己业务工作中做好细致的工作总结,是我自然要培养的基础能力,也是首要条件,跑了许许多多的客户后,接触很多人,如果能静静心心地沉下来反复有时间性地做一个全面的反思,这真是一个快速改变和提升自己的方法,因此反省与总结自我,是我们个人洗净心灵的绝佳良方,但也要有坚持下来的决心。就如我们开发客户一样,天天到处跑,自然而然就有了客源的积累,反思自我同样是在提升更好的做业务工作,洗净心灵的污质,更需要坚持。

道理虽是前人总结的,我看报纸坚持了四年不变的,我爱和人交流,爱与朋友抬杠,所以训练成为能说会道的人,还能借着手势和一些表情,这些小小的细节对我是有意想不到的帮助,有不足的,要能改正过来。所以这些很多全都知道的道理,到了我们身上,那可真是要做斗争的,所以能坚持,我们每天重复的生活和工作细节,就能够有效地和有目的地寻找,真是让人受益无穷。就会变成一种每天的良好态度,所以会很自然,不需要造作。一切活动是现在进行时。

我在于2002年一年提升是最快的,那里忙于市场,所以业绩做的也不差,得到老板的信任,但同时与同事的关系会产生变化,所以我突然觉得,老板再信任我,毕竟也是打工的,没有什么了不起的,所以我当时放下心态和同事们处理不差,其实这些都是感觉不到的,但是却是我们业务人最致命的,因此不能满足一种稍有的业绩,因为处在低的平台上,我们没有看到更高的平台,所以这是很要命的,如果你有了满足感,业务生涯长了,后悔将是自己承担。

其实这些被前辈们提了又提的道理,真是不同的人吸取的程度是不同而言的,所以我的理解是,我同意,是愿意这样的想的,因为在工作中就会产生和我们竞争的同事,在行业里就会我们的业务对手,在产业上同样有高于我们的榜样,但是当我们处于很低的水平的时候,要跨越,一个要时间,二个要意志,所以急是急不来的,但是这个时候,销售员意志力的坚持,将会把你把痛苦的深潭腾出来,外面到处阳光明媚。

其实有人说过,业务是强者与坚持者的世界,弱肉强食吧!起初对弱肉强食我一直不懂,但是几年的市场下来,就感觉到这是真理所言。所以要看准话外有话的内涵,将会使会受益,毕竟这些隐性的战争我们是看不到的,但是却能感觉到的,所以角力的双方应是销售员铁定的意志力在起到作用。只有这样才能得到同行和自我的肯定。

这是一个很根本的一点,任何人都有压力,销售员天天面对现实,面对陌生的客户,时常是胸口压的很紧,压的透不过气来,压力无所不在地攻击销售员坚强的心里防线、有老板施加、同行竞争的、同事角力的、有自身的,有来自生活的、有多年努付出回报却是甚少的、有人际关系的、让销售员不仅要背负个人、企业、行业、以上一切的销售员要受到不同层面的压迫,那是欲哭无泪的,能承得着压力的同行,才是我们要学习的目标。

有了客户经验与人打交道的模式,不是一成不变的,它是无处不变的;面对灯红酒绿的诱惑一直是我们业务人避免不了的,所以这些是人际关际、公关、做业务的正常工作职责需要。这对销售员的有很大诱惑力,如何有效地抵档得住无所不在的诱惑?我和您一样在经受之中,路漫漫长,欲悟道须躬行。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。