吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:十步让你轻松掌握邮件营销方法

销售培训:十步让你轻松掌握邮件营销方法

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

现在在网上你会发现有大量的机构在提供电子邮件网络营销软件,设备和服务。但其中大部分产品或者服务都有其适合的特定人群,你必须根据你的邮件营销策略和预算来进行有针对性的选择。据国外一个研究公司报道,电子邮件营销人员面临的最大挑战是去了解从哪里开始优化自己的邮件。所以在邮件营销工作开展之前,你需要具备基础的邮件营销策略,通过下面10个步骤让你对邮件营销策略有一定认识。

为了保证发生的邮件信息可以在用户浏览器或者客户端上正确显示以及保证营销对用户的作用,在正式进行邮件营销活动之前,你需要不断的测试,将邮件做到尽可能最优化的情况下。同时你要清楚发送邮件的频率以及数量,不要让用户一段时间内不断收到邮件,并对邮件产生抵触或者厌烦情绪。

无论如何邮件地址的价值还是非常重要的,只有认识了邮件地址对于公司的价值,才能使得后面的邮件营销产生巨大的经济效果。为了确定电子邮件营销的价值,您需要了解获得电子邮件地址的成本和其他指标。

每个邮件地址背后总是有一个人,所以不同时期的邮件地址的反应是不一样的,你必须明白,邮件地址在不断变化,随着时间的关系可能很多地址不在有效,或者不在响应任何你的推广邮件。所以必须建立获取、保留、活化地址列表的营销计划。根据你的产品或者服务,开展不同的策略,结合客户的数据,将这些地址列表更好的利用起来。

打开率、点击率、用户订单量和发送邮件数量不仅十分重要,而且是确定用户邮件地址列表的健康程度的重要指标。除了这些指标外,还应该加入用户退订率、垃圾邮件投诉率、新用户注册率以及发送失败率这些能够直接反映用户邮件地址列表的质量和表现的指数。最后我们将这些指标综合在一起,这样我们就可以更清晰的衡量邮件营销的效果程度。

通过邮件用户会进行相关的会员注册,在线表单提交,产品购买等。关注这些动作可以让我们更好的对用户列表进行分类和调整邮件内容追求更好的营销效果。

驱使用户登录公司网站或者浏览相关页面往往是市场营销人员的核心战术之一,但是由于欢迎信和用户激活邮件等营销环节的需要,我们必须制作相关页面配合邮件营销活动的开展。同时必须注意,页面需要照顾用户的不同情况和喜好。

邮件模板页面的设计和创意通常是营销人员的工作重点。我们必须保证我们的邮件信息可以被多种多样的电子邮件接收设备和软件兼容。这方面应该引起我们足够重视,对最终赢得客户将会起到很大帮助。

找一些朋友的电子邮件地址构成所谓的种子邮件列表,加入到您的客户邮件地址列表中去。这样做的目的是为了保证您和您的同事可以收到测试版本的邮件以进行检查,同时也能够收到正式的营销邮件。同时在列表中假如不同的互联网服务商,来检测您的客户邮件地址列表中的客户们收到不同领域发送信息的数量和信息的内容。

往往很多时候,很多公司将邮件营销和其他营销战略相互配合、共享数据、共同开展营销计划,以实现长远目标。我们应该将电子邮件营销计划变为公司整体营销计划的一部分。

邮件营销的另外一个好处就是可以反复被使用。当某一个事件被触发后,系统会自动给客户发送一份邮件。当多个触发条件结合在一起时,通常就被称为连贯性的电子邮件策略。这种策略对于企业的品牌程度和用户忠诚度的提升都是非常有帮助的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。