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销售培训:优秀营销人的每日8问

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

一做市场最怕有心人,营销员把别人知道的、但懒得去做的事情做好,机会就会眷顾他.同样都是做销售的人,业绩的差距咋就那么大呢?“市场做反复,反复做市场”,不就那么一点儿破事吗?拜访客户,看看销售量,瞅瞅对手,填填表格。究竟有什么可以创新的?这么想就错了,优秀的营销员就是在最平常的地方创新,每天问自己8个问题。

渠道的物理地盘不会扩大,但地盘内容可以扩增。营销员必须不断思考自己的地盘能不能扩大?网有没有撒开?虽说渠道不是每天都能够增加,网点倒是可以做到随时有新发现,营销员只要腿勤嘴勤、肯出力、会沟通、讲诚信,多增加几个销售网点,扩大影响并不是什么难事。

终端生动化的元素包含如下几种:导购员、促销策略活动、堆头、端头和特殊陈列、终端形象宣传(店招、广告牌、举牌、挂旗、地贴、DM、跳跳卡等)。营销员每天考虑:我的终端增加了哪些内容?

1、导购员的管理就是武器的管理,导购员分三六九等的培训和管理,你要天天考察才行,如果你让导购员自生自灭,导购就会让你的销量自生自灭!

2、促销活动够有新意够刺激吗?是有一搭没一搭还是长期的规划!

3、你的堆头、端头和特殊陈列都做出了自己的个性了吗?能够增加个排面吗?能给成列摆个别样的POSE吗?别让陈列沦落在尘埃之中让人一掠而过。现代终端经常有异型成列、形象陈列或者个性陈列,往往能产生聚拢更多人气的效果。

何为销量?产品从工厂流出,到经销商仓库,再到终端仓库,再到被购买,这是一个完整的销售过程,只有完成了这个销售过程的销售额,才叫销量;而处于其中任何一个环节的产品,都只是实现了库存的转移而已。销售是一个循环往复的过程,可获的进货频率决定了这个过程的长短,频率越高,过程越短,运转就越快,形成了良性循环健康发展。

营销员要知道,你的客户有多少不重要,重要的是你的活跃客户有多少,活跃客户越多,你跟客户沟通的机会、加深感情的机会就越多,你才能铺就产品销售的“高速路”。

客户经营你的品项越多,销量自然越大,但显示是客户愿意卖插销品项,推荐难度小,购买概率高,资金周转快。营销员要用消费者的心态调动客户的品项,提升积极性。

客户的库存结构是销售过程中至关重要的一环,所以,客户订货单时候,要为他们做全面分析,库存情况怎么样,哪些品项要上,哪些品项要减,下一步的促销活动用哪些品项,预估销量有多少,有几个新品要推荐,竞品的哪些品项需要自己借鉴,这一系列细节都要考虑周全。

客情就是生产力!做营销很大程度上就是做客情,做客情又在很大程度上体现在产生矛盾-解决矛盾-再产生矛盾-再解决矛盾的过程中。要明白,没有矛盾就没有客情!因为他们与客户之间本来就是一对矛盾体。营销员与客户在不断的沟通和交流的过程中求同存异,增进了了解,加深了认识,规范了方向,统一了目标。

消费者观念、消费文化、消费能力和层次不同,高中低档的产品都有相对固定的消费群体,再不知名的品牌,也有铁杆消费者。你是否经常对消费者做一些调查?知不知道我的牌子?你最认可谁的牌子?你觉得差距在哪儿?你对这个产品有什么要求?

个人成长了多少,市场成长了多少,品牌成长了多少?市场竞争日趋激烈,营销员每天必须要比昨天进步才能适应整体环境的要求,营销是一个非常具有挑战性的行业,营销员是一个非常有弹性的职业,所以营销员需要有“自虐”心理,自己给自己找活干,自己逼自己学习,自己逼自己思考、创新,自己逼着自己充满激情,自己逼自己成长,把工作当做一种乐趣,当做一种爱好,全身心地投入,你才能与时俱进,“自虐”是胸怀,不是目的。

这种做法都很简单,如果不想做的话,我们也会有很多理由懈怠下来去偷偷懒,但做市场最怕有心人,营销员把别人知道的,但懒得去做的事情做好,机会就会眷顾他。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。