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销售培训:给客人“占便宜”的营销心理技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

怎么样才能迅速激起客户的购买欲望?顾客需要什么样的商品?企业如何满足顾客的需求?营销方式和手段是否为顾客所接受等等都会涉及的营销心理问题,都需要对顾客的营销心理进行分析和研究。
  顾客需要什么样的商品,企业如何满足顾客的需求,营销方式和手段是否为顾客所接受等所涉及的营销心理问题都需要分析和研究。
  做女装的人都明白价格战是比较激烈的,根源在于女人天生的购物心理,不同于男性,嫌麻烦好面子,买东西比较干脆。
  高度的竞争带来商品价格的透明化,所以本人最讨厌的就是打价格战,价格战要打,但绝不是拼个你死我活,顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你,我们家乡有句老话,没傻卖的,只有傻买的,客户绝不会相信你在亏本卖,弱者不值得同情!客户的心理是这样的:他不是想买便宜,而是要占便宜。
  除非当你销售的价格已经彻底偏离正常的认知
  才能迅速激起客户的购买欲望。当然现在的顾客可精得很,能让其感觉到彻底感到很划算的价格肯定是亏损的。
  很多人卖不动就降价,而不去想其他办法,这是很糟糕的,你在不断伤害你的老客户,而且伤品牌,老客户是利润的最大来源。伤害你的老客户就是断了利润源!
  一件衣服卖129,109,99对顾客来说其实并没有什么特别大的差别。甚至你卖便宜了人家还怀疑你质量有问题。
  这里讲一个我在实战中发现的一个策略,就是我们在实体店和网店卖的最多的衣服。我们当时做了一个买衣送裤的活动,其实羊毛还出在羊身上,当然只有贵的东西,送比较便宜的东西,才符合逻辑,相应的拓展,我们在店里打上广告写上+1元送,我想这样会更好,1元只是象征性的收,但是对于顾客来说就是设置了门槛,我不是白送你的哦,1元让顾客感到占了很大的便宜,而且这个方法能够提升店门的客单价。提升成交率的重点就是:你要想方设法制造便宜让买家占。而不是卖给他便宜的东西,他不会领情的。
  店主们:很多时候不是你的促销力度不够,而是少了一点营销技巧。再举个例子,“100元抵用券免费送,满300元可抵”和“满300立减100”哪个好,毋庸置疑是前者,后者给顾客的感觉就是“我要先付出才能得到回报”,而前者呢,是“商家先付出,再由顾客来抉择买不买”,高下立知。所以做活动,重点就是要取必先予。
  店主们,其实最好的营销就在你身边,你必须要善于发现他们,别人的营销和你的营销有什么不一样,就像刚才那个例子,性质其实是一样的都是送100元,但是就是表达的细微差别,带来的效果可以是天差地别的。要善于发现善于比较善于分辨!
  像冯小刚的电影台词说的一样,聪明的消费者只买对的,不买贵的。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。