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销售培训:关系营销留住老客户才是根本 老客户是金

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

中国市场营销用短短20多年时间走过西方上百年的路子,本土企业历经市场竞争的风雨洗礼,在学习中实践,在纠错中成长,相当一部分企业掌握了营销管理的理论精髓和实践中的操作技巧,得以持续、快速、健康的发展;然而,有一些曾经红遍我国大江南北、在市场上叱咤风云的知名企业,却由于在营销管理上存在着诸多的误区,而最终没能走出由辉煌到失败的低层次轮回!
  营销管理误区:本土企业切肤之痛
  从1979年以来,中国市场营销和着我国改革开放和市场经济发展的脉搏一齐律动,用短短20余年的时间走完了西方上百年的道路,经历了从蒙昧到启蒙、从探索到实践、从模仿到创新的不平凡历程。本土企业在与跨国集团甚至世界级巨头的同台竞技、与虎狼争食的激烈竞争中,掌握了营销管理的基本知识、规律和技巧,营销管理、市场运作的能力、水平均有了大幅度的提升,培育出了一批诸如海尔、联想、TCL、格兰仕、光明、双汇等能够与世界级巨头抗衡的特大型跨国企业集团,手机、计算机、家电、微波炉、牛奶、肉制品等行业更创造了将洋品牌赶下领导位置、本土品牌占据市场主导地位的奇迹!
  然而,我们也不能不看到,目前我国大部分快速消费品仍然被外资品牌所垄断:可口可乐、百事可乐占据了我国碳酸饮料市场的近80%;德芙、好时、吉百利占据了我国巧克力市场的80%;松下、东芝、LG等品牌占据我国等离子彩电市场的80%以上,洗化行业宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣几乎占领近70%,而联合利华的力士、夏士莲,日本花王的诗芬等跨国品牌又占了25%……
  反观我国民族企业,在跨国企业尤其是世界500强企业的强大攻势下,要么是技不如人节节败退,要么是无力招架茍延残喘,要么是屈膝求饶接受招安!20世纪后期曾响彻我国大江南北的“太阳神”、“活力28”、“美加净”、“白云山”、“凤凰”、“永久”、“春都”、“爱多”、“三株”、“飞龙”、“秦池”、“孔府家”等品牌如今在市场上已难觅芳踪……
  是什么注定了这些企业最终走向失败的命运?上海杰信营销咨询机构经过对近300多家企业的诊断和剖析,认为除了携巨大资金、技术、管理、品牌优势的外资企业进入形成的巨大冲击外,本土企业在营销管理上与外资企业尤其是世界500强企业还存在着巨大差距,尤其是在对营销管理的认识、了解和实际操作上仍然存在着诸多严重、甚至是致命的误区!我们将目前中国企业在对营销管理的认识、理解和实际操作上存在的诸多误区归结为十大类

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。