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销售培训:销售上上策—-幽默的销售技巧!

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

1.不嘲弄他人
如果客户认识你嘲弄的那个人(你永远都不知道谁都认识谁),或者刚好与这个人有关系,那你就完蛋了。
如果笑话被转述,而这其中肯定会被误传或更改,到时你必定会倒霉。
2.自我调侃
这可以展现你平易近人的一面,同时也是一种安全的幽默形式。有人没有听懂笑话。如果讲完笑话后一片沉默,那是非常可怕的。所以,在正式场合讲笑话之前(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),一定要事先确定一下这个笑话是否真的好笑。不过,即便是再好笑的笑话,也难免会出现有人听不懂的情况。
3.在讲笑话之前先认真倾听
在开口之前先判断一下对方属于哪种类型或风格。有时候,幽默也是一把双刃剑,运用是否得当将决定你的最终成败。
4.尽量以个人经历作为笑话的素材,避免讲一些转述的笑话。
讲一讲发生在办公室里的、发生在你孩子身上的、或者你孩提时代的趣事,不要一开口就是“两个人走在街上……”如果客户先前听过你讲的笑话,那么这只会起到适得其反的效果(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。这就是拿自身经历开玩笑的好处,你可以保证对方是第一次听说。
5.时机、时机、时机。
掌握好时机,巧妙地运用幽默会让你赢得客户,但是不要不合时宜地讲笑话。
6.建立笑话档案。
记录下有趣的事情,这样在下次销售或演讲时你就会记起它们。a
7.运用幽默将问题变成机会。
你在电话中与客户沟通,并希望客户购买下你的产品。客户问:“这需要多少钱?”你可以说:“噢,这个电话是免费的。”
【幽默的销售技巧之有效沟通学精要】
幽默行销的十大要素:
1.具备积极乐观的健康心理。
2.从趣味的角度看待世界。
3.记忆力、反应能力俱佳。
4.以退为进,得饶人处且饶人。
5.幽默,把握分寸。
6.尊重是幽默的前提。
7.拥有一颗赤子之心。
8.委婉含蓄是根本。
9.迂回一下,效果更好。
10.智慧为你的幽默加分。
在你的销售生涯中,你用到了幽默的销售技巧了吗?如果你想打破客户对你的戒备心理,最好的方式就是采用幽默的销售技巧。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。