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销售培训:顶尖销售人员用过的电话销售话术集锦

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

电话销售中,如何通过语言技巧来提升成交率?比如,如果顾客喜欢某个产品,但他又习惯性的拖延做出购买决定时,你该如何去说服他下定决心去购买?
  其实,这个时候你可以尝试用"鲍威尔"成交法。什么是鲍威尔成交法?鲍威尔成交法具体表现的话术是?下文有解:
  话术一: "鲍威尔"成交法
  当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
  推销员话术:
  美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
  现在我们讨论的不就是一项决定吗?
  假如你说"是",那会如何?
  假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
  假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
  显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
  当然,好用的电话销售话术远不只此一种,其它还有很多。如果你也是一名电话销售员,如果你想知道顶尖销售员们的成功秘诀,那就快同世界工厂网小编一起来学习一下以下电话销售话术吧:
  话术二:绝对成交心法
  自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
  吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提升电话销售的成功率。
  话术三:"不在预算内"成交法
  当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
  推销员:
  ××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
  预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?
  假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。