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销售培训:销售新兵不能再当“炮灰”

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

底下有两者小场景:
场景一:一个销售人员的陌生拜访 (一位销售人员径直冲进我的办公室,在我办公桌前咔一个立正。)
销售人员:您好!我想和您签个协议!
我:什么协议???(一头雾水)
销售人员:(打开文件夹放在我面前)我是××宾馆的,你和我们签了协议可以享受住宿和用餐的优惠。
我:对不起,我们已经有签约的宾馆了。
销售人员:那好,再见!(快步逃出门外,事后我助理告诉我他在走廊里长叹一声:“哎!怎么又这样!”)
场景二:一个销售人员的电话拜访
销售人员:您好!我是××网络公司的小陈,我们这里有一个网络推广的服务。
我:昨天你们不是打过电话给我了吗?
销售人员:我昨天没打呀!
我:这件事我昨天已经和你们公司的人讲过了。
销售人员:我不认识他,你能再和我讲一下吗?
我:你们公司怎么回事?同一件事几个人打我电话?
销售人员:公司让我们自己找资料打给客户,如果是公司给的资料就不会重复打了呀。
我:这是你们公司的事。
销售人员:怎么是我们的事?
我:怎么不是你们的事?
销售人员:(咔哒,挂我电话!!!)
做销售需要激情与执着,但更要讲求销售技巧。现在有些企业采用零底薪高提成的薪酬管理体系,表面上看反正销售人员没业绩就让他们自生自灭,公司没有多少损失,但却忽略了每个销售人员都是企业形象的代表,不当的销售行为对企业形象的破坏和潜在客户的不满带来的损失是不可估量的!
企业在把销售人员派上战场之前一定要先经过培训武装起来,否则只能让他们充当“炮灰”,前仆后继却没有战果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。