吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:你具备销售冠军的潜质吗?

销售培训:你具备销售冠军的潜质吗?

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

一不小心成了公司的销售冠军,工作中时常有同事向我请教。与别人探讨多了,也就逐渐有了一些自己的心得。如果你想成为销售冠军,如果你为业绩所困,以下是我的经验,和你分享。
1、要有正确的思维.感觉与行为模式。
业绩的好坏与长相无关,与学历更无必然关系,首先与你的思维.感觉.行为模式有关。我觉得这是做好任何事情的基础,如果你在这方面出现问题,后面的结果肯定是错。这就是所谓的方向不对,知识越多越反动。
2、要有征服客户的欲望,对产品有信心,能够正确面对客户的拒绝。
每个客户都需要去征服,可能是靠产品卓越的品质,也可能是你优秀的表现,但不管怎样,你需要去征服客户,客户需要被你征服。
相信产品等于相信自己,对自己有信心才能让客户对产品有信心。
任何产品都不是十全十美,在这个世界上更不存在物美价廉的产品,因为物美价廉本身就是一个错误的概念。所以推销过程中肯定有拒绝相伴,这是一种正常现象,因为所有的业务都是从拒绝中坐起来的。
3、要使自己更专业。
首先要使你的外表形象专业,这是客户对你的第一眼印象,并且非常重要,因为在此之前你们不认识。永远要为成功去打扮,为胜利而穿着。卡耐基的话:第一眼印象决定成功的百分之五十。
其次要在说词上更专业。这需要你不断的去学习,不断地去总结客户提出问题的答案。通过无数次的练习,才能无懈可击,才能让你的客户满意。
专业的客户服务对客户意味着什么?答案是信任。
4、对客户要负责。
许多同事都觉得销售技巧是最重要的,但本人认为要让客户感觉到你时时刻刻在为他的购买行为负责,才是客户最需要的表达。
记住,每个客户都有一颗敏感的心,因为掏钱的是他。
客户从来不喜欢和看起来捉摸不透的人打交道,只要是按照规定客户应该享受到的利益,哪怕只有几块钱也要为客户争取。要让客户看到你在为他的利益努力,他才会成为你的忠实“粉丝”。
5、努力
最后一条,大家都知道,但许多人做不到。
本人在做销冠的那一年,休假是整个售楼部最少的,说话说到失声。最后成了整个项目总销金额第一,总销户数第一,退户最低,十五个业务员,但四分之一的业绩归我。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。