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销售培训:销售人员 痛并快乐着

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

你爱一个人,就让他来做销售吧!你恨一个人,也让他来做销售吧!由此可见,销售员的工作的两面性。销售是个极具挑战的行业,正是这样,销售员的压力最大,但是薪酬在行业中也是居高的。

销售员,痛并快乐着。很多人都自愿的选择了销售,也有相当一部分是晕晕糊糊的做了销售,还有些人是在无奈的情况下选择了销售,不论哪种情况选择了销售,结果无非就是两种:一种是发现自己适合做销售,得心应手,顺利的做下去或后期开始创业;一种是发现自己不适合或者不喜欢做销售,只是为了一时的生存需求或者其他原因才做一下,最后选择放弃这个职业。

作为销售员,男女都差不多一样,但是男性销售员更具代表性,故今天就以男性销售员为代表,说说作为销售员,是如何痛并快乐着。

一、吃

吃是人最基本的生存维系前提,而作为销售员,吃就不一样了,在家吃饭的机会相对正常人会少很多很多,因为应酬多,也许是自己请客户吃,或者客户请自己吃,反正一个月几乎2/3的时间在外边吃,为了生意吃,为了合作吃,为了工作吃……现在很多销售员最害怕的一件事就是:吃,尤其是害怕客户请自己吃饭。原因如下:

1。平时吃的太多了,实在不想吃了;

2。吃饭不会是单纯的吃饭,一定会有目的或者其他需求的;

3。吃的让自己变的超级肥胖,变了形,甚至还要自己再花重金来进行痛苦的减肥;

4。吃的五脏六腑都出了问题,不是三高就其他问题。

诸如这些,都是作为销售员吃的痛处,但是吃也是快乐的,因为可以利用出差到全国各地的机会吃遍大江南北,领略中国八大菜系的精华和内涵,品尝各地的特色美味,上至山珍海味,下至田园小食,可以说这辈子在吃的方面见识的足够了。除了这些,还会有机会学习到各地的饮食文化,餐饮文化,这对销售员本身也是一种学习和长见识的好机会。

一句话,作为销售员,在饮食上尝尽了酸甜苦辣,他们的人生也一样吃尽了酸甜苦辣!

二、喝

曾几何,在销售界流传着:酒量代表销量,酒瓶代表水平的真实写照,为了成功开发客户,为了表达自己的合作诚意,就拼命的喝酒,喝到客户签协议为止;为了完成销量指标,客户让销售员喝多少,销售员就喝多少,有时会对业务员说,一杯(不是白酒的小杯子)增加一万元的销量,这样若增加10万元的话,就要一口气喝下10杯,可想而知,10杯下肚,销量搞定,人也瘫痪落地,所以之前很多厂家的销量就是靠销售员的酒量给喝出来的。

当你做了相对高一点的职位时,就要奉行酒瓶代表水平的说法了,别说你自己的专业水平有多高,跟客户打交道就是要看你能喝掉多少酒瓶,你喝掉的酒瓶越多,说明你真的有水平,至少你是出来混的,应该有经验和能力。做销售,走南闯北的,各地的酒文化不同,所以有时要面临着各种酒文化的考验,比如你到了西北,客户不管你三七二十一,自己先倒一大杯白酒先干为敬,接下来你其他人就看着办,不喝就是不给客户面子,没办法,所有的人都得喝下去,刚喝完,这个客户第二杯又先干为敬了,说好事成双,如此下去,饭菜还没进口,部分人就已经先选择在桌子底下睡觉了。

这些都是前些年的事情了,现在好了很多,最起码不再一味的劝酒,也不再说是以酒量来换销量了,现在KTV/酒吧发达了,客户也是感激厂家的销售员,大家的客情也都维系的不错,为了更好的相互支持和合作,大家一见面先走市场,接下来晚上吃饭,吃饭的时候为了避免尴尬的场面出现,就开始喝酒,一下子兴趣来了,几瓶(红酒/白酒,啤酒除外)下去了,饭也吃完了,酒也喝完了,但是大家都还没有尽兴,怎么办?接下来去KTV唱歌,接着喝酒,这一去又开始喝(要么啤酒,要么洋酒),有时一个晚上,会喝上4种不同的酒,相当一部分人喝了这样的混酒马上就开始开闸泄洪了(吐了),然后再继续高歌:呕也,呕也……

一旦这样的情况出现今晚基本上又废掉了,吃的全吐完了不说,回到宾馆继续吐,直到胆汁出来为止。第二天起来,头疼,胃疼,肚子难受,吃不下饭,原本要开会的,只能推延或者取消,要么进行一次无效的形式会议……

久而久之,体检表上显示:酒精脂肪肝,肝上出现肝化点,医生提醒:今后尽量要少喝酒,控制酒量……这些就是喝的痛处。而快乐之处在于:1。学习和见识各地的酒文化;2。多少学会一点品酒;3。体验畅饮过后醉的感觉;4。检验自己的酒力;5。了解酒这个品类(红酒/白酒/啤酒/洋酒/保健酒/各地的一些特色酒……)

三、嫖

十男九色,这个是人之常情,是人都有七情六欲,且相当一部分销售员都是孤身在外奋战,出差时甚是寂寞难耐,所以就避免不了为了满足马斯洛需求中之一的生理需求而进行嫖。现在比较流行的一句话是:存在即是合理。正是有这样实际的需求市场,各地提供这种需求的场所也就产生了,说的好听一点是桑拿,说的不好听一点是色情,现在在部分地方很是流行,说是桑拿和保健,其实就是满足人的生理需求的场所。作为销售员,这个在所难免,不过理解后也都很正常。

从工作的角度上来讲,这个有时也是在所难免的,很多客户过于好客,非要请销售员去按摩或者保健一下,而销售员若过于推托就不太好,所以就跟着学坏,或者有些客户本来不爱好这些东西,但是就是因为某个厂家的销售员有这方面的需求,且主动提出来了,所以为了满足厂家销售员的需求,也只好硬着头皮到这些场所,久而久之,等需要和新的厂家或者品牌合作时,联想到天下乌鸦一般黑的情况,就会由原来的被动变为主动,主动提出带着销售员去保健一下。

还有一种情况就是现在的一些零售商的采购,这方面的需求需要被厂家的销售员给时不时的满足一下。这些对于销售员来说即是痛,痛的是若自己请客户,要自己要花钱;快乐的是客户请自己,生理需求得到适时的满足。

四、赌

扑克和麻将是伟大的发明,有了这两样娱乐的工具,给多少人提供了梦想着发财的途径,也给众多的老年朋友提供了安度晚年的一种方式,而这种方式同样每天都发生在相当一部分销售员的身上,没事的时候就和客户去搓搓麻将,打打牌,这称之为联络感情,维护客情,作为客户,做生意一般都有钱,而作为销售员,一般的收入也都差不到哪里去,所以很容易大家聚在一起进行“娱乐性”的赌博。

正式谈工作时,觉得度日如度年,而等到“娱乐性”的赌博开始时,又觉得时间简直就是度年如度日,太快了,且输的一方都不会轻言放弃的,所以一般情况下,从白天的下午开始上场,晚饭时点个快餐,避免因为长时间的吃饭时间而影响赌局,到了晚上12:00时,因为其中一个人输的太多而不愿善罢甘休,而其他几个赢了钱的也不好意思说撤场,就这样一直打到凌晨6:00都很正常,最后勉强结束。

赢的一方也不在乎这小钱,而自己的精神没有了,一个晚上都未合眼,而输的一方就更别说了,是赔了夫人又折兵。这样的结局还算好一点的,不好的结局往往是因为输钱的问题而闹的所有的人都不愉快,本来大家是借助赌局来联络感情,而现在不但没有起到好作用反而起到了坏作用。这样的真实情形比比皆是。相信做过销售的人员一般都会遇到过。

所以赌的痛处:1。惹上赌瘾,悔恨终身;2。拿自己的精力来赌钱;3。因输赢而破坏合作关系……虽然赌的痛处一大堆,但是适当的赌一下,还是快乐的。

因为1。当压力大的时候放松一下;2。对人的思维有一定的益处;3。当小赢一下的时候,物质满足的时候,精神也特满足,因为自己变的很自信,也会觉得自己很幸运……

销售员,吃喝嫖赌,样样俱全。有痛的,也有快乐的。痛并快乐着,除了诸多痛处,还有很多其他快乐之处:作为销售员,云游四海,经常走四方,平时的精神压力巨大,刚好借助到各地出差的空暇时间去旅游一下,一览祖国的大好河山,感叹历史的伟大,抒发对大自然的情怀。作为销售员,工作的时候认真的工作,玩的时候就放开尽兴的去玩。

销售员,痛并快乐着!想痛就来做销售,想快乐也来做销售吧!

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。