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销售培训:给销售新人的一封回信!

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

尊敬的王老师:
您好!很冒昧的给您写信,原因是很偶然的在网上看到您的文章,觉得对我的启发很大!本人刚刚进入销售圈,目前很惭愧,还没有做成一笔业务!说些外行话,以前没有做过这项工作,是一张白纸,所以想请王老师指点一下!
现在的我没有什么具体问题请教您,不是说没有问题,而是问题太多了,希望您不要对我愤怒,在下刚起步,真诚的希望您能在百忙之中,给学生一点意见,谢谢!
祝您身体健康,万事如意!此致
敬礼
学生:杨**

杨**你好!

我的建议:

1 很冒昧的给您写信
你为什么认为给别人写信是一种“冒昧”呢?那么,你每天跟你的客户联系,你会不会认为自己很“冒昧”??销售新人最大的问题就是老是在那里想,客户会对我怎么样,那是你头脑中的客户,而不是现实中的客户.你要谈的是现实中的客户.

2 希望您不要对我愤怒
为什么我要对你“愤怒”??在出发前,想一想客户将会提出哪些异议,这是好事,但不要"仗还没打就认输了",不要认为客户会比你了解的更多,对于产品,你永远是个专家,客户通常是个外行.很多时候客户的异议不是因为他自己想到的,而是销售人员提醒他的.

总结:

1、你现在非常缺的是自信,我相信你是一个好苗子,就看你能不能战胜自己,你有TOP的浅质,向别人请教就是一种非常了不起的行为。我建议你每天对着镜子,大声喊三次;“我!杨**,是全世界最棒的!最努力的,客户一定都喜欢我的!”。记住,一定要喊出来!~喊出来是给自己听的!你需要自己给自己加油!

2、在办公室、客户那里,大声说话,走路一定要比别人快!!也许做一天是可能的,最难得就是天天都这样子!

3、遇到客户拒绝或无礼的时候,别要认为他是冲着你来的,也不要认为他的性格不好,更不要把所有的客户都想成那样。哪一家公司都有销售,没有人会反感你,也许对方心情正不好,或者受到同行的误导,更需要你去引导

4、即使你再厉害,也不要停止拜访客户的步伐,一定要面对面的谈,随身一定要带三样东西:名片、合同、电话资料。打破常规,工作时间不一定一天是八个小时,销售人员工作地点不一定是在办公室,一定记住,你头脑里只有一个目标:“拿下更多的客户”,其它的都忘掉!!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。