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中小企业培训管理四大步骤探析

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训管理在企业人力资源开发中的地位得到了前所未有的提高,越来越多的企业希望通过培训管理能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度,从而为企业的战略实施提供强有力的人力资源保障,在竞争中获取更大的优势。

首先,调研起企业目前存在问题。哪些是可以通过培训来解决的,哪些是不能够通过培训解决的。不能通过培训解决的问题是不是核心问题,如果是核心的问题,能否通过培训解决?企业人员的综合素质如何?这对讲课的效果来说起着决定性作用。

一般评估的指标为:文化水平、理解力、员工的心态、企业的内部的生态环境等。确定企业培训的真正需求是什么。企业人想听哪些,不想听哪些?企业培训一定要与企业的高层领导进行沟通,询问高层领导是否需要培训师在培训过程中暗示一些东西等。

其次是针对存在的问题进行培训内容设计。在收集了企业的相关问题和培训注意点之后,讲课的内容设计为三部分:如何解决问题部分。根据企业目前出现的相关问题设计解决套路,使学员掌握解决问题要领和关键所在,即授人以鱼,不如授人以渔。这是培训师必须具备的技能。

此外,根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径。如何提升素养部分。学员提升素养的要点,如心态、职业态度、价值观、思想道德、商务礼仪等内容的涉及,帮助学员开阔视野,增长知识的内容。

第三,根据设计的培训内容来实施培训。培训内容设计好后,就进入了培训实施的环节,这个环节的好坏直接影响现场气氛和培训后的效果,这跟培训师有关,培训师在安排培训的案例时,最好的就是能够讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,是本土企业的案例,并且案例的时间越近越好。最好能够是培训师经历过的案例,并且要求培训人员讲案例现场讨论,以此来增强学员的参与解决问题的积极性,自己寻找办法。

第四,加强培训转化。我们经常看到的现象是企业在培训师培训后,培训的知识等内容就束之高阁了,并且在培训后的一个礼拜很难记得培训的内容了。培训必须与考试相结合。最好最直接的办法就是在培训后立即进行考试,考试会让学员“温故而知新”,再潜移默化地运用到工作之中。

HR可以根据课程内容,找出可以改善的项目,召开相关人员的“内部研讨会”。畅谈对课程的理解与知识应用具体措施,并以此来发现人才,并给予相关位子,则对于学习热情的提高将产生巨大的推动作用。最后围绕课程内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,让培训效果潜移在工作中,培训的效果自然也就达到了。

此外建立有效的企业培训资源库,让企业培训变成更轻松、便利。加强企业人才培训管理,需建立完善的企业培训管理系统,制定培训管理办法,规范员工培训管理。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。