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建立企业培训系统需要哪几步?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

系统是成功的保证,但是,建立培训系统并非每一个企业都能做得到的。杰克·韦尔奇先生说过一句话:大学越来越像企业,企业倒越来越像可以终身学习的大学。这句话放在中国今天的现实中,或许是一种讽刺,但是却非常的贴切。建立并完善教育培训体系,已经成为中国企业最为明智但也是不得不做的选择。

然而,因为资源文化及观念、利润等各方面的限制,让每一家企业都按照标准化要求去构建一个培训系统,既不现实也可能无法操作。那么建立企业培训系统需要哪几步呢?

第一步,需要制定人力资源培训目标。目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过程,培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效,不明白为什么要实施系统化管理,那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风,要想前进自然是寸步难行,培训管理也一样——没有目标,任何方法和手段都是徒劳。

然而培训目标的制订是一个企业战略分解的过程,必须先围绕企业战略制订HR管理目标,根据HR目标制订培训管理目标,然后再围绕培训目标制定系统规模。值得注意的是:很多企业把目标和指标混为一谈,本末倒置,因为目标不是指标,目标针对过程可以定性,指标针对结果必须定量。

第二步,需要培养自己的内部讲师。讲师是“系统三库”之首,是教材库、课件库的基础,也是最重要的系统资源。企业的文化思想、产品技术要想顺利沉淀,只能通过自己的讲师,就必须培养自己的内部讲师,这也是人力资源内部挖潜的必须手段。再说,培训不是任务而是责任,是各级主管的责任,好的主管一定是好的讲师。所以,设立内部讲师成长体制,构建内部讲师成长平台,就是企业的战略选择。

第三步,需要完善自己的培训制度与流程。制度管人、流程管事。制度是堤坝、流程似流水。要想河水按照统一的方向流动,堤坝的作用不可或缺,而培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的“堤坝”,也是最基本的管理工具。但是,制度分为纲领性制度和操作性制度两种,制度设计需要涵盖企业目标,需要符合规律原理和逻辑,更要简单和流畅。这样才能保证管理的效果。

第四步:现代社会中,复制别人的经验也是一种成功智慧。任何一个企业资源也都必定有限,有条件的企业可以建立完整的培训系统,一般的中小企业可以利用e-learning试试,那里面系统资源丰富,系统管理功能也十分齐全,既可以作为企业培训系统的补充,也可以单独运作,已经成为培训发展的一种趋势和必然。

E-Learning是网络社会环境下的必然趋势,人与信息的交互方式正在向更加精确和个性化的方向转变。针对特定员工建立移动学习平台,不仅是企业培训变革的实际需要,更是员工学习成长和企业长期持续发展的重要基石。

建立移动学习平台可以降低企业学习培训的成本。在这个过程中,企业需要针对特定的员工群体,将员工视为服务的用户,从其实际学习成长的需求出发,定制化地提供个性的学习内容、实时的学习反馈、社区化的学习主题、集中的学习管理,从而帮助企业不断积累云学习知识库,建立起灵活、快速、智慧的学习机制。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。