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培训的三种境界

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

虽说把爱好变成工作是人生中非常幸福的事情,但这一路上艰辛的跋涉真是跌宕起伏、荆棘丛生,当然我也大开眼界、痛并快乐着。我想培训师可能要经历这样三重境界:无知者无畏、畏首又畏尾、艺高人胆大。

一、无知者无畏:

起步伊始,就有搭档李欣老师的引领和帮助,少走了许多弯路,很快结识了企业培训界、咨询公司的前辈,也积累了越来越多的合作伙伴。但师傅领进门、修行在个人。刚刚上路时,我踌躇满志、意气风发,以前的同事、朋友对自己的授课水平大嘉赞赏,我也因此飘飘然不知所以。初次试水就像一匹不知深浅的“小马”,自以为是地在学员面前指点江山、激扬文字,颇有一种过把瘾就死的英雄气概。每次授课前也没有恐惧感,对学员的感受和反应缺乏敏锐度和洞察力,我的满怀激情和滔滔不绝可能确实震撼了学员,但震出的是学员的无奈无语,用一句流行的话来说,是把学员给“雷”倒了。我的第一本能不是分享互动为先,而是炫耀文采为先。殊不知对于那些整天徜徉在培训课堂上的老江湖来说,你越炫耀越让人看透你的不靠谱。现在想来纯属“很傻很天真”的自娱自乐、自我陶醉。几个跟头跌下来才知道“知人者智,自知者明”的道理。整天给别人讲人际沟通的白金法则从以往的“你想让别人怎样对你,你就怎样对待别人”,已经演变成为“用别人喜欢的方式去对待别人。”其实室内软装培训更是如此,因材施教、因人而异才是课程效果的保证,要用不同的钥匙去开不同的锁。特别是在案例分享之后,更注重的是深入分析、精彩点评、启发思考,避免蜻蜓点水、浮光掠影。“不登高山,不知天之高也,不临深溪,不知地之厚也”。

往昔散兵游勇的野战军如今加入了训练有素的正规部队,才发现自己原来是个坐井观天的新兵蛋子,从浅浅的小水洼一个猛子扎进惊涛骇浪之中,得到的不是海阔天空的辽远、如鱼得水的欢畅,差点变成了缺氧窒息、寸步难行的“先烈”。我记得柳传志先生说过:“我们不需要那些不会游泳却奋不顾身冲入深海的无畏者,除了泛起一阵滑稽可笑的泡沫外,别无它用。联想要的是成事的英雄。”我这才领教了做职业培训师之路绝非想象中的晴空万里,也要面对无数的失意挫折、孤独懊恼,更需要百折不挠的勇气意志。前几天我看到一位培训师的微博上写着:“今天这课把我郁闷得啊,此处省去101个字。”一切尽在不言中哦,真是心有戚戚焉。“岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子”。原来那些功成名就的前辈是经过多少艰苦的心血淬炼和岁月的沉潜忍耐才练就的。高手不必急于展露锋芒,能够养深积厚、涵容养量,不轻易显露光华,才是沉潜的高手。星云大师在一书中说:“沉潜是为了蓄势待发,沉潜就是为了等待因缘。鲸豚沉潜于大海,幽兰深藏于山谷,能够经得起沉潜的人,才会有更高的成就。正如一年的树木只能当柴烧,十年的树木可以制成椅凳橱柜,百年的树木才能成为栋梁。”

二、畏首又畏尾:

学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。故曰:“教学相长也。”行有不得,反求诸己。生命就像一场云游,坎坷也是一种收获。懂得取舍,要忍短痛。不把时间用在懊悔、较劲上,而是高效率地把一切推向成长、发展上。如果我没有遇到困难,也许会在一帆风顺中迷失,会继续刻薄而骄傲地炫耀着自己的资本,最终躺在自己编织的梦境中耽误了一生。人往往不是因为知道而改变,而是因为触动而改变。不知从何时起,我变得战战兢兢、如履薄冰了,没有课吧,急;有课了吧,怕。每次登台亮相前,我如临大敌、草木皆兵,以前的志得意满变成了如今的寝食难安、如坐针毡,大有矫枉过正之嫌。但我的搭档却对此颇感欣慰,说这种状态才是渐入佳境的表现,是每位培训师成长的必经之路。这么说来,还颇有些“哀兵必胜”的味道。在一次听完我的课程之后,搭档竟然泪眼婆娑,惊叹我发生的变化,我倒有些诚惶诚恐了。在当前,职业训练已经完全突破单纯讲授的训练模式,而向越来越双向互动发展。如何使用声音调动听觉、通过提问引发思考、运用点评促进行动,让学员获得全方位的收获是下一步提升的方向,特别是对现场状况以及学员反应要想做到尽收眼底还需要很长的路程。

事实证明,保持这种紧张、投入的状态,能促进我们深入思考,自我对照,不被自己听到的掌声和看到的鲜花迷惑不前。莫要急着晒幸福、秀成果,晒容易流失水分,而冷藏是保鲜的最佳方式。在黑暗中,才能更容易地感受到应该去的方向,更轻易地寻找到真正的光明与温暖,更深刻的领会到这个职业带来的成就感和价值感。

三、艺高人胆大:

前段时间,这一神曲霎那间在网上疯传、迅速走红,神人龚琳娜用极其自由的个性,高难度地演绎出忽上忽下、云霄飞车般的气息和心情。我们只看到她今天的一鸣惊人,却不知八年以前,龚琳娜带着怎样的无奈、伤感离开了前路茫茫的中国民歌界。她一直反对“千人一面、千人一声”的统一标准,认为其扼杀了别具一格的民族特色。“这个环境都是名利的,每个人都在乎在这个环境中能够得到多少利,我在那个环境中特别难坚持自己的理想。”她拒绝假唱对口型,她认为美不是在脸上的,而是音乐里的。在那个环境里,她是如此的“各色”,慢慢淡出了人们的视线。八年后,她用自己的坚持与执着和更开放、艺术性更强的作品吸引了全世界无数的观众。更可贵的是她发起了一场“声音行动”,组织了各地的音乐爱好者到长城去喊山歌,把音乐当成游戏,当成理想,尽情享受歌唱的快乐,而不是把它当作快速飞升的途径。上苍决不会忽略真诚的努力和真正的决心。在事业的发展道路上,不仅要有才气才智,更要有才思才情。勤于学习、乐于思考、勇于承担、富于情怀。内心朴素单纯的快乐才是成功的燃料。马云说他现在的梦想就是帮助更多的人实现梦想。这种胸怀虽不能至,心向往之。台湾的曾仕强教授曾谈到,他从不需要课前去刻意了解学员的需求,更不必探讨课程的大纲,只要到了培训现场就可以随时根据学员的回馈、互动的效果、参与的程度来调整授课的内容。而且他不用播放幻灯片来增加视觉效果,按他的话说只有那些记不住内容的讲师才需要花里胡哨的东西。想起招行的那句广告语:我思,故我变。因您而变。这种丝丝入扣、信手拈来的境界真是令人佩服得五体投地啊。

刘子熙在中编撰了职业培训师能力词典,说明职业培训师要获得职业成功所需的一整套关键的知识、技能、能力和其他特质。他针对专业知识、行业知识、训练点评、表达呈现、问题解答、训练促动、课堂掌控、课程开发、教材设计、训练指导十个方面做了细致的描述和精彩的诠释,也可以说是职业培训师的行动指南和发展规划。“道可顿悟,事须渐修”,要想追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”的效果,内敛精华、外显风范,还需要持之以恒的专注努力!加油!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。