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人力资源如何评估2013年企业培训效果

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在日新月异的今天,企业培训是每个企业都必备的一项工作,无论你是什么行业、规模多大,企业培训总在企业中不断的进行着。2013年即将过去,又到了检查一年中培训效果的时候了,及时总结、善于总结是我们提高工作水平的最重要的两个手段。那么,年度培训工作该评估哪些内容?具体又该如何评估?相信各企业和HR都有一套自己的成熟做法。

首先,年度培训计划内部实施效果评估。各部门根据公司发展方向,提供下年度之企业培训效果需求给HR,HR收到各部门之培训需求之后进行审核汇总,并定期进行跟进其实施培训之有效性。当部门培训后,由HR培训负责人员或是相关人士进行考核,确保培训的有效性。

其次,外部企业培训效果项目评估,根据部门业务需要,由部门申请员工参加业务或技术等培训需求,HR审核培训项目及费用,受训人员领取培训后证书。一般情况下,员工外训回来后,需将知识传教于内部人员或是运用到工作中去。当外部培训费用达到一定金额时,需要签订外训协议,约定培训后需要在企业服务年限。

第三,培训内容的评估,企业培训效果课程及课时较多,企业培训效果内容没有针对性,导致培训未达到预期的效果。根据实际所需选择合适的课程,不必要的培训没有需要的课程培训,第一,耗费时间、费用及精力,第二,过多的培训项目员工也不一定有兴趣,就变成了形式上的培训,失去了培训作用。适当增加与健康之类的培训项目,这些都是与员工息息相关的,不管是在工作还是在生活都是需要知道的,也就是防身之术。条件允许还可以增加一些专业类的培训项目或是英语、日语等增加课程,以促进员工技能提升。

第四,培训讲师的授课质量评估。外训课程只针对中高级核心岗位任职人员,有相对固定的优秀供应商,内训师的授课质量作为培训管理人员及公司高层领导要具备包容鼓励的心态,前期能够站上讲台完成的开讲一门课程就是一种成功,千万不要拿对外训师的标准来要求内训师,这样会没有人愿意做培训的,当然,随着时间的推移,要求一步步提升。

企业培训效果评估的关键点在于接受培训的员工在多大程度上将培训中所学到的应用到工作当中并带来相应的行为改变,提升本职工作绩效。培训效果就不是评估出来的,而是计划和开展出来的。培训效果评估是为了获得一系列量化数据,梳理出可衡量化的变化规律,以作为全面改善培训管理工作的依据。

企业培训效果的最终目的都是提高企业的核心竟争力,提高利润为目的,这么说虽然有些夸大其词,但是HR最终的效果还是要看培训的回报率,而且培训是需要成本的,需要考虑培训的质量、数量,培训的投入成本及产出。此外,培训需要各个部门的合作,特别是管理层的合作及来自上层领导的支持。只有这样,才能够更好的去将培训评估工作做好,用更多的数据来分析培训的效果是否属实。培训评估是培训过程中必不可少的环节,只有做好了评估,让企业管理层认识到培训的重要性,才有助于推动培训计划。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。