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HR挑选培训讲师的关键性四要素

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

现在培训机构及培训机构可以说是多如牛毛,但真正有水平的不多,培训师作为培训课程的实施者,其重要程度不言而喻。因此,企业选择培训机构合作时,不管这个培训机构是多么有名,还是这个课程是品牌课程,最重要的是培训师本人,因为不同的培训师结果会大不相同。

HR评估一个培训师,不仅要了解他的背景、工作经历、培训经历等,更重要的是要了解他的思路,看他是否具备能把知识传授给别人的能力,因此,选择一个培训师也是一个比较复杂的工作。

讲师不仅要具有本专业的良好知识结构,更要是解决问题的专家,要有能力回答学员提出的各种问题,培训内容要具有实用性和操作性,这样才能指导学员,让人员能够即学即用,培训才会受到学员欢迎。这样也才能避免常见的原理概念讲的很清楚,但“如何解决问题”没有下文,让人员感觉“讲的都对,但没用”的尴尬情况。因此关键要掌握好以下四点。

第一,培训技能。讲师一定要有娴熟的讲课技巧,不仅要把握好“教什么”,更要掌握好“怎么教”。要做到因人适教,因材施教。一个知识丰富,但讲课形式呆板、只会照本宣科的讲师是不受学员欢迎的,学员往往会认为这样的培训还不如看书自学好。而这样的结局往往是:讲师口若悬河,而学员哈欠连天、昏昏欲睡,培训效果会大打折扣。讲师不仅要关注自己的教法,更要关注学员的学法。讲师要熟悉成人学习心理。成人学习有几个特点,一是干而学;二是与原有知识比较学习;三是实用性强。

因此,讲师培训中要多采用能够调动学员参与热情的方式,如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动等形式,让学员在轻松愉快中学到知识。讲师的现场控制能力要强,当学员对培训内容缺乏兴趣或没有听课激情时,要及时转换话题,调整讲课内容来适应学员要求。讲师要善于随机应变,当遇到自己不懂的问题或者出现尴尬情况时,不能当场出丑,要善于转化,采取适当形式,化不利为有利。

第二,个人形象。讲师不仅仅是知识的传递者,还是学员学习的榜样。这常常是甄选讲师中容易忽视的问题。一般来说,谦虚、不拿架子的讲师是非常受学员欢迎的。讲师如果高高在上,高人一等,就会在学员中产生排斥力,与学员沟通就会有问题。讲师要具有良好的职业道德,一言一行要体现专家形象,不能靠哗众取宠、怪异理论甚至低级、下流的玩笑来博得人们一笑。

第三,通过试听、看产品等方法来进行现场考察。如果条件具备的话,最好在培训前尝试让讲师做一次培训,进行现场评价,来全面了解其知识、经验、培训技能和个人魅力,这种方法比较适用于不很出名或刚出道的讲师,对知名讲师不是很适用。此外,现在很多成名的讲师都出了光盘产品,因此,看其产品就可以达到足不出户进行试听甄选的效果,其讲课内容是否深入,风格是否风趣幽默,有无启发性/实用性,是否适合本企业等,通过光盘产品就可以直观的了解。

第四,坚信“适合的就是最好的”。不要迷信“最贵的就是最好的、神秘的就是最好的、是国外的就是最好的、是大师就是最好的、是名人就是最好的、有世界500强背景就是最好的等,因为很多培训师都是包装出来的。随着讲师逐步成为社会的金领职业,越来越多的人加入到讲师队伍中,其中不乏滥竽充数者,这样就导致讲师队伍鱼龙混杂,良莠不齐,企业在没有接触之前就贸然签约往往会冒很大的风险。

因此,在具体的甄选过程中,为了保证培训效果,企业可以优选甄选卓越型讲师,其次是专业性讲师,再就是技巧型讲师,组织好一场高效的培训,讲师是重中之重。必须引起高度的重视。

对讲师的甄选方法很多,可以多种方法综合运用。磨刀不误砍柴工,培训组织者只要下功夫挑选,总能找到合适的讲师,这样企业的培训效果就会大大提高,培训组织者的价值也就更能得到企业老总、人员的承认。培训也能真正为企业的发展提供强大动力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。