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培训管理者如何运用好E-Learning平台?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业在吸引、稳定、激励员工的同时,更应从战略高度来思考人才的培养、知识的积累与企业文化的传承。因此企业培训就变得尤为重要,E-Learning作为企业信息化的重要手段,也是一套完整的专业知识管理系统,通过分析每个学习者的差异和方向得出学习者的学习需求,然后调取相关材料,以一定的方式激励、监控学习者,以保证学习效果。

企业培训师吉宁博士认为可以说E-Learning平台突破了面对面的传统教学方式,为企业培训提供了一种更为行之有效的培训渠道。现代知识经济要求企业必须不断更新员工的技能,及时把握新的机遇、应对新的问题、掌握新的技术。为此,员工培养的范围应该更广泛,内容更精湛,并且要求员工具有更熟练的操作技能。而网络学习方式的快速性与一致性、随意性与即时性等特点,则极大地满足了企业对内部培训的需要。

首先,企业作为一个系统,需将个人的经验积累起来,形成规范,提高决策和解决问题的能力。因此,企业员工的培训就由简单的内部培训升级为知识管理,再到学习型组织的构建。而E-Learning这种学习方式能为企业提高生产力,节约开支,并提高员工忠诚度,此外,企业要将关键技能从个别人“专有”,转化为组织的核心技能进行传播,网络学习使这一过程事半功倍,而且降低了学习成本。

那么培训管理者要如何运用好E-Learning这个平台呢?首先,E-Learning本质上是一种管理机制,从课件的制作设定、管理机制的建立等,都需要针对企业的实际情况进行大量调研分析,以保证取得更好的培训效果。企业在决定引入E-Learning培训方式后,关键要确定是否能将E-Learning的价值放在企业的核心价值链中,这种培训方式是否适合企业需求和目标。

其次,作为一项在线培训项目,如果没有信息化的支持,或者无法保证计算机和网络这两个重要工具的稳定性,将会给学习者造成直接的困难,降低学习者的积极性,尤其是在刚开始实施的阶段,往往会增加学习者的抵触情绪。

第三,根据心理学的研究结果,学员阅读一份内容复杂的书面培训资料时,可理解其中70%的内容,但当员工从计算机屏幕阅读同样一份资料时,却仅能理解全部内容的25%.这就要求在线培训课程的设计者要结合网络授课的特点,展开丰富的想象,创造性地设计课程,使授课内容引人入胜。同时,根据阅读者的习惯,将课程文字设计得简洁有力,具有强烈的冲击力和视觉效果,使学员便于记忆。为此,联合项目组对课件界面进行调整,使其更加尊重企业现有文化以及员工的心理习惯。

第四,培训管理者需要在员工中大力宣传、讲解网络商学院的培训管理制度、课程特色、优势等,还向员工现场演示使用方法。在经过大量的内部“营销”工作后,员工的积极性被充分调动起来,也提高了他们对E-Learning这种网络学习方式的重视程度。

第五,无论是传统的面对面教学,还是E-Learning在线教学方式,都有其优势和缺陷。因此,企业在实施培训时,最好将E-Learning教学与传统教学交叉运用。这样,既可以充分发挥计算机和网络的优势,又可以减少员工初次使用在线学习时的不适应感。

E-Learning学习方式的一个重要特点就是,可以对学员的学习情况进行跟踪和形成性评价。XS网络商学院建立每季度的“学习效果评估”机制,根据情况反馈,以及后台管理技术的“学员行为”统计分析功能,综合评估每位学员的学习效果;通过选拔“学习标兵”、企业内部“学习认证”、“积分游戏”等措施,进一步激励员工的学习热情,保证学习效果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。