吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / HR如何完善2014年企业培训体系建设?

HR如何完善2014年企业培训体系建设?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在总结2013年企业培训效果的同时,我们发现了许多问题,有主观的、也有客观的;有操作上的、也有体系上的。而且,这些问题也成了很多HR在2014年企业培训要重点努力的方向,其中,最为关键的便是对公司培训体系的完善了。

企业培训师吉宁博士认为, 对于企业内部的培训,也就是要将终身学习的灌输到员工,将这种文化宣传到大多数人员,要让员工能自觉行学习岗位所需知识、提升综合能力、提升技术能力等。培训主导部门要想将这种自我学习的精神进行宣扬,随着社会的进步,人们职场上不得不让自己学习与成长,除了企业内部安排的培训项目外,他们还要到外面去参加公开课或是专业课的学习。对于完善2014年企业培训体系建设,其实可以从以下几方面入手。

第一,对现有培训体系的整体评估。一个完整的培训体系有“制度”、“课程”、“讲师”三部分组成,因此,对现有培训体系的评估也从这三部分开始入手。培训制度是体系的基础和保障,很多时候,在课程设置上与人员召集上往往因为没有明确的制度,而需要HR各处协调,浪费了大量的人力、物力。特别是对培训的过程与结果的考核没有纳入制度层面,缺乏制度上的监督。课程是培训的灵魂,也是培训的核心内容, 讲师是课程的载体,任何好的培训课程都是通过讲师来进行深入浅出的讲解的。

第二,完善相关的培训制度,课程的设计与内容。培训制度大抵可分为三类:一类是管理制度,包含管理办法、培训计划、工作流程、培训纪律等内容;一类是考核评估制度,包含各类评估、评价制度,与考核相关的考核制度等;另一类是激励制度,有激励才有动力,有动力才有效果,激励制度主要体现在内部讲师的选拔及培训效果的考核上。

此外,在完善课程设计与内容之前,应先完善员工的“岗位说明书”与“作业指导书”,确定并提炼出每个岗位的核心要求与素质。其次,以此为依据,对员工进行考察,找出改进点。然后才是针对这些改进点进行课程的设计与内容的编制,增强了课程设置的客观性,保证了按需培训。

第三,员工培训档案库电子化。取消纸质的员工培训档案,与公司信息管理部沟通,修改人事系统的培训模块,新增一个培训档案模块,要求细化到输入员工工号就能自动跳出该员工自入职以来参加培训的次数、课时、评估效果等,实行电子化员工培训档案管理如有可能会同时实现培训课时与评估结果的及时统计工作,培训通知与参与课程的通知确认存档等。

第四,完善评估体系。评估是对培训工作的客观评价,总结成败得失,有利于下次做得更好。一是将评估的实施由人力资源部独自负责改为与部门分工各负其责。2014年我们将培训的责任明确后,评估的责任也跟着培训责任走,部门也要参与进来,自己需要什么,培训什么,效果如何,责任全在自己。人力资源部超脱出来,更容易做到客观实际。二是将评估的重心放在绩效改变上。在上述确责后,人力资源部也有更多的精力和部门一道研究,通过培训评估的手段,让部门明白怎样提高培训对绩效的改变。有利于培训工作做得更实更好。

不谋万事,不足谋一事;不谋全局,不足谋一域,培训体系建设工作不要一开始就试图全面推动,一步到位几乎是不可能的,我们应该先结合公司实际规划出培训体系的框架、找到点,找到一条线,通过积累经验,不断优化完善、通过展示成果、树立标杆来坚定信心,培训工作将由技能培训过渡到人才培养,那么在培训体系搭建中要以员工任职岗位需求为中心并兼顾人才成长的自我学习需求。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。