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培训师的奋斗历程

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中国企业经过了一个盲目的拿来主义阶段。而企业管理离不开文化。他以手机为例,韩国人用手机玩彩铃和彩信;日本人用手机收发邮件;中国人却用手机发短信。从这个角度看,高绩效企业要有能力去判断他当前的驱动力,无意是“万金油”定律。“不管是中国企业还是外国企业,不管是大型企业还是中小企业,方向是第一位的。,提起培训师,很多人会联想到“教父”这个角色。这几年,他也在试图改变以往强势的态度,渐渐沉淀下来,用心去聆听他人和企业。

这次还是由他来述说自己的故事。而故事的幕后就是中国经济和社会的变迁。

从“蚁族”到城市候鸟

很难想象,坐在面前品着咖啡的谢梦龙曾经应该是一个语文老师。

因为父亲是一名教师,他从小在校园里长大。受其影响,谢梦龙大学时修读师范类的汉语言专业。

“爱折腾事”,是谢梦龙给自己下的一个定义。他在校园内创过业,当过大学生“老板”,还折腾着办了一期杂志。汉语言专业出身的他,与寝室的同学合作成立一个工作室,筹划创办了一份校园杂志。虽然工作室只办过一期杂志,却没有因此戛然而止,反而成为后来再发力的平台。

转眼大学毕业,他内心在激烈地挣扎。“如果选择做老师,我会发现三十年后的我就是现在的父亲。”他毅然选择了做销售,成为一个忙碌的“蚁族”。

在做销售期间,他经常去听企业培训。或许是因为师范出身和喜欢分享的本能,他很快就和培训“来电”了。当时,“培训”在中国的企业还是一个陌生的概念。它是伴随着互联网和直销模式的发展,从国外“拿来”后才逐渐在中国生根。

凭着之前的培训学习积淀,他借此契机给阿依莲的导购员做了一期员工培训。结果一个月的培训后,成功促使阿依莲在另一个地段开设一家新店。“这是我的‘处女课’。当时很有成就感,感觉自己适合做培训。”他不无自豪地说,培训生涯并没有因此而顺利延展下去。他与朋友承接了一个“冷焊”设备的生意,以失败而告终。“他这个人喜欢独辟蹊径,而且总能出其不意绝处逢生。所以我们没为他担心。”曾经的大学室友王晓飞说。

困惑期间,谢梦龙根据九型人格理论,把自己定位为完美力量型。“我分析过,这种人适合做管理。我很自信地理解为自己可以成为一个领导人物。也正是这个动力,让我勇敢面对挫折和失败。”他坚定地说。

后来,他到了上海,开始接触到一个蓬勃发展的行业——移动互联网。从07年开始,他先后经历了百度、铭万、锋众等互联网公司。也是这期间,他正式开始了培训师的生涯。

“以前觉得谢梦龙有点我行我素。现在还是有点险中求胜,不过比以前要稳重一点。”李玉峰眼中的谢梦龙正在成熟。

对于未来,他比以前更加踏实。“一个人的目标,如果跳起来够得着是最合适的。如果伸手就能拿到,那么目标没有动力。如果是跳起来够不着,那就遥不可及,你会灰心。”当时的联想投资执行董事黄晓红的这句话,给谢梦龙留下了深刻的印象。

从蚁族到栖息在城市中的候鸟,他逐渐了明晰方向。“一个人的能力是有限的,也是专一的。我的诉求就是管理。”

站在大格局上

培训师的学生往往就是身价亿万的企业家。接触高端,容易高处不胜寒。在他看来,这一切是促使了他快速成长。

首先是站得高看得远,思维变得更加活跃。他反问:“你知道在中秋节这天,比尔盖兹想的是什么吗?”他解释说,普通人可能想到吃月饼,而比尔盖茨可能想到月球上玩。

他指着桌上的咖啡说,对于一个口渴或希望提神的人来说,他拿起来就咕噜咕噜地喝。但对于一个艺术家或享受咖啡的人而言,他看着就满足了,哪怕喝也是像品尝红酒那样慢慢抿。

“高端的人和普通的人想法是不一样。这个里面最大的因素是格局。”

正如大众都信奉读万卷书不如行万里路,而高端人认为行万里路不如阅人无数。他则赞赏阅人无数不如与成功人同路。“我觉得这是捷径。为什么李嘉诚的秘书能成为亿万富翁呢?因为他跟成功人士在一起。还有最后一个就是与成功人一直走到最后。这远远超过看书的速度。”最后一句道破了他不读书的原因,其实他在整合更广泛的资源去学习。

“这就是格局。”他重复了一句。

另外一个影响就是,跟高端人士接触后,他学会沉下来,更加愿意去听,去思考,更加愿意去怀疑自己。“我以前接触一般人群时,我讲的多,别人听的多。我强势,喜欢影响别人。现在我懂得了一个道理就是聆听。只要我做顾问式销售的内训,我一定跟我的学员讲,聆听比游说更重要。”

同在一个办公室的同事也认为谢梦龙应该要多听。“这对有助于他日后事业的发展。”

在很多人眼中,培训师是一个聚光灯下的工作。谢梦龙也不否认这点。“这种情况我觉得没意思。我讨厌聚光灯下的工作。”此时已是中国企业移动信息化普及工程顾问他,其回答让人感到意外。

“他现在的工作是在历练他啊,他现在一直也想在3G互联网实现自己的梦想。”相识多年的朋友如是说。

除了做培训师的工作外,他还酝酿着春节后运营自己的公司以及和朋友合伙做手机小说的平台。“三心两意”让他倍加崇拜效率,甚至用80/20定律切分自己的时间。每天他花百分之三十的时间在公务上,其它时间则用来处理自己的事情。但他遵循一个原则,一定百分之百完成公务。在剩余的时间里,他用作自我增值,包括交流商务信息和时事信息,体验和思考相关行业及政策走向。

“这些事情表面看起来跟我的工作没关系,但从宏观和微观的角度上看,都是很有关系的。我的工作本身就是八面玲珑的。”

美国的畅销书作家柯林斯写过一本书。里面提到了一个现象,现在世界上有很多优秀的公司,但是却缺乏卓越的企业。延展到个人,优秀的人多不胜数,而杰出的人相较而言寥若晨星。“这是两种不同的思维方式,一个是结果导向性,例如卓越的企业或杰出的人;一则是过程导向型,例如优秀的公司或优秀的人。优秀跟卓越,我不会非常强调两者。对个人而言,我会说自己是优秀的人,但不会说是卓越的人,因为承载分量太重。”

培训师的管理经

每次提到营销,他总是思维活跃,眼神发亮,滔滔不绝。正是培训在他失意的时候带给他成就感,而今更大的成就感来自于企业在培训后的成长。

他举了佛山的一个知名布艺企业的例子。

佛山摩力克是一家卖高端布艺的企业。他急于在全国推广自己的品牌,通过传统广告、新媒体,甚至高速公路上的户外广告,进行品牌的拓广。该企业每年在内部员工中进行一场选秀比赛,挑选出一批优秀的员工到国外旅游或给予数码产品的奖励。作为顾问,他提出在成本一致的前提下,把选秀扩大至社会公众的建议。同时借助活动过程中的拉票,形成口碑宣传的推力,进而拓广到全国。

后来企业采纳建议,整合了移动互联网,放开了活动范围。参赛选手上传照片,发博客感言,并通过互联网的传播和拉票,促使整个活动发展到将近十八万人。

通过培训为企业带来价值,或许这就是培训师的光环所在。

对于企业而言,花巨资培训无非是想打造成一个高绩效的企业。埃森哲亚太区总裁戴维·亨特认为高绩效的企业,首先要有能力判断该行业当前和未来价值的驱动力;其次是行动的大师;第三是知道企业的核心竞争力在哪里;第四是争取客户;第五是领导者知道如何驾驭技术,以获得长期投资。

亨特的管理理念有其可取之处,但要入乡随俗才能适应中国。他认为,西方的企业是在深度市场化体制下成长起来的,对中国企业生态环境而言要有一些变异。

对于西方的企业,他们讲究合法性。而在中国首先强调的是合情,其次才是合理。“中国以情,西方以理。”“以理”的思维模式,讲究执行力,而“以情”的思维模式则讲究思维。所以,亨特所说的行动第二,恐怕中国的企业管理目前还不能苟同。

正如亨特所说的,知道自己的核心竞争力在哪里,也是中国企业迫在眉睫之事。“除了知道、还要塑造核心竞争力。”比如苹果的笔记本电脑用的是自己的操作系统,这样一来虽然市场变窄了,但是别的数码企业却无法复制,其核心竞争力自然就形成了。

“我一向赞同把客户放在第一位。客户以前是上帝。但我不提倡,我认为客户是朋友。只有朋友之间才了解对方的需求,而把他当上帝的话,你怎么知道上帝在想什么呢?”

几年的培训经验积淀,谢梦龙对亨特的高绩效企业有了深层次、本土化的解读。亨特对于高绩效企业的解读,最后提到了领导者驾驭技术。他总结这与埃森哲本身的业务有关。当然针对其他行业也是有道理的。而很多传统企业,不仅仅是要驾驭技术,还要管理创新技术的人。“管理的精髓在于人。”

借力移动互联网

“帮别人打工不是他的终点,他一直憋着劲想成就自己一番事业,当然这个人的脑子还是很好用的。”曾经想过与谢梦龙合作运营公司的李玉峰如是说。

已近而立之年,他回想过去,自己曾经设定在某个年龄段要达到一个具体的目标。“现在看来觉得幼稚”,他笑了笑。如今他更多的是恪守做人的准则,不过分浪费时间,不丧失自己的道德。他悟出了一个道理,一个人的成长与社会有关,他的历程就是经济社会的发展史。

2010年在他看来,将是3G应用元年。移动互联网这部列车将会加速前进。

移动互联网的前景是诱人的。毫无疑问,与互联网相比,移动互联网的价值远远超过互联网。它虚实结合的特点,更具点对点传播的优势,其互动性、精确化和个性化是互联网无法比拟的。

凭借移动互联网平台,传统产业得以“搭台”唱戏,促使业务、管理、产品和战略等要素的转型。的作者贝克哈吉斯通过“管道的故事”,给了我们了一个建设渠道,摆脱“提桶人”命运的启发。相比之下,移动互联网更是一个不受时空限制的大管道。

此时,他想起了大学时代的一个“烂尾楼”项目——校园杂志。

他要做一个整合上游网络原创作家群的手机小说移动载体。

“当年创办杂志的这些人有在互联网门户工作,也有在WAP门户做的。对WAP市场的了解、对当代文化市场的考虑,对文学艺术方面的热衷和对自身资源的整合,是我们继续进行这个配合的基础。”杂志创始人王晓飞自信地说。

在谢梦龙看来,中国的作家尤其是网络小说创作者是一个弱势群体,他们的稿酬都很低。而传统的出版商门槛很高。这样一来,不管是传统渠道还是新媒体的载体都不利于他们更好的可持续发展。

他思考的更多的是,怎样把作家这些资源整合起来。他想到了为读者和作家提供一个平台。通过手机WAP平台,读者可以定制自己喜欢的小说,同时还可以在人际间分享和传播。谢梦龙做了一个设想,如果他的平台上有一千万人,其中有10%的人读小说,这中间就会产生巨大的商业价值。其中一部分给作家,一部分给运营商等。只要雪球做大,利润空间就会越来越大。

“今年是3G应用元年,去年是3G元年,需要很多内容。”此前,谢梦龙的团队与数家WAP平台的移动书城洽谈合作。这些平台目前拥有最为庞大的WAP用户。前景是光明的,当然具体的发展还得靠政府政策的支持。

不知不觉,两个多小时过去。从大学毕业到涉足移动互联网,他递交了一份丰富的履历。看了看手机,他匆忙地吃了两口饭。“我得赶回去了,中午还有事务要忙。”他起身,大步迈出门。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。