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关注企业培训的四大模式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于企业来说,通过培训可逆转劣势,获取竞争优势。但企业管理人员的培训到底该如何进行?这里企业培训师吉宁博士将推荐几种行之有效的培训模式以供借鉴。

第一种是职业模拟培训模式,职业模拟是假设一种特定的工作情景,由若干个受训组织或小组,代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色。近年来,国际上出现了一种职业模拟公司。例如荷兰有家国际植物贸易公司,经营各种花卉,公司业务十分繁忙,但他们并不真正卖花,而是专为受训者提供相应的职位模拟工作。在这家公司里,客户由秘书介绍并引进销售部,双方激烈地讨价还价并签订合同。

假若存货过多,公司立即设计出特价优惠广告,供促销员外出推销。然后管理者发“红包”,发出工资单,公司也对失职员工“炒鱿鱼”等。这些运作只是模拟,公司并未卖出一盆花,资金流动停留在纸面上,工资、奖金全是“空头支票”,它只是让受训售货员置身其中,让其在公司运作氛围中提高实际工作能力。

其次是分级选拔培训模式,分级选拔培训模式就是通过层层挑选出优秀的候选人,经过开发培训,担当企业中更高一级的管理职务的培训模式。例如美国柏克德公司是从事基本工程建设的大公司,该公司的员工多达3万余人,其管理人员的培训选拔与众不同,程序表现在以下三个步骤:其一,公司从2万多名管理人员和工程师中,根据其表现及综合素质首先选拔出5千人作为基层领导的候选人,随后要求他们自学管理知识,并分期分批组织他们参加40小时的特定训练,再从这5千候选人中选拔出3千左右公司需要的基层领导人;

其二,从这些基层管理人员中选拔出1100人参加“管理工作基础”的培训与考核,再从中选拔出600人并分别进行特定的岗位专业训练,让其担任各专业经理的职务;其三,专业经理中又有300人从中脱颖而出,经过十分严格的考核训练,以补充高层经理的需要,包括各公司的总经理、副总经理等等。

第三,职务轮换培训模式,职务轮换的主要目的是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面。通过各种不同岗位的职务轮换,使受训者全面掌握企业各种职能的管理知识和艺术。职务轮换的表现形式比较多,如各种主管人员之间、副职与副职之间、正职与副职之间、各种不同的管理职位之间等都可进行不定期的职务轮换。日本丰田公司每五年对各级管理人员进行一次职务轮换,调换幅度为5%左右,调换的工作目标通常是本单位相关部门。

最后是案例评点的培训模式,企业管理人员培训最为关键的是决策能力的培训,而案例评点培训正是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式。培训师选择案例要有真实性,是社会经济生活中确实存在的事例,切忌哗众取宠而虚构案例。

培训师将案例发给学员并提出问题让学员预习案例;在粗略提示中引而不发,含而不露;然后要求学员进入角色,在独立分析思考问题的基础上拿出解决问题的方案和办法;随后进行课堂发言,在交流中培训师引导发言。

培训师在进行案例评点时要注意激发学员去思考,去探索,去创新。结合学员的实践,启发学员联想、对比、创新的能力。基层与管理者的培训既有互通又有不同,我们除了关注新的培训模式,还得结合自身企业情况,规避误区,调动员工兴趣,让培训有效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。