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如何做好企业内部培训课程评估工作?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

无数事实证明,最有价值、最贴合企业实际,最能让员工技能得到提升的培训课程,莫过于企业内训师自己开发的课件。这些课件内容是内训师从实践体验中摸索出来,贮存在他们脑海中的隐性智慧。这是一笔知识财富,借助于这笔财富,企业可以建立自己的学习资源库,打造人才培养复制的专业系统。

那么,如何在学习资源库的入口进行把关,对课程进行有效的评估呢?企业培训师吉宁博士认为可以从以下四方面入手:

1.内容:符合学员需求

从学员的需求出发看,成人的学习都是带着目的学习,因此培训内容应从他们工作中遇到的实际问题、困惑、障碍着手,兼顾他们的职位、工作年限等进行针对性设计。知识点的深浅、难易程度也必须符合学员本身的知识结构。从公司的需求看,培训内容要能解决公司现阶段或者未来发展所面临的问题,具有实战性、前瞻性,同时确保公司有可以实现的平台。

2.结构:框架需要逻辑清晰

培训需要把大量的知识组织在一起,所以选择适当的知识结构和适合学员认识结构的方式,才能促进学习。因此,在评估课程时,要看它在结构搭建方面是否逻辑清晰。其一在于结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。即单元的主题是对单元中各小节内容的概括,各小节的主题是对小节内容点的概括。

其二在于每一组中的思想都必须属于同一逻辑范畴。亦即放在同一组中的思想在逻辑上必须具有共同点。比如某组思想中的第一个思想讲授的是某件事的一个原因,该组中的其他思想也必须是同一件事的其他原因。

其三在于每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。这条原则强调的是内容点之间的先后编排顺序。这种顺序既要符合大多数人的思维认知习惯,还要符合客观规律。在评估一个课程的逻辑框架时,可根据以上三项原则进行检验,如果有任何一项原则不符合,即说明课程的思路存在问题,还需要完善。

3.授课:因“课”而异

适当的授课方法可有效调节课堂氛围,加强课堂效果。课程内容和授课方法的关系可以用米和水来形象地作比喻,做饭时米多水少,夹生饭,难以下咽;米少水多,稀饭,营养不足。所以课程设计还需考虑恰当的授课方法。

4.布局:清晰流畅

课件设计不仅内容逻辑框架要清晰,呈现出来的PPT也要有清晰的逻辑框架。一份框架清晰的PPT,通常具有封面、目录、过渡页、正文页、总结页、封底。页面整体简洁,一目了然,重点突出。讲授PPT时,忌放置大段文字,所谓“讲的不写,写的不讲”,PPT上主要放置关键内容,其他说明性的文字,放入备注页内,备课时做提醒用。

标题反映中心思想。不仅内训师要清楚自己讲授的重点,学员更需要快速获取课程的重点内容,而标题反映中心思想,可做到视觉化的传递。一页PPT一个中心思想。任何时刻,演绎都需保持信息的聚焦性,多个中心思想相当于没有中心思想。文不如表,表不如图,所有的元素都可以被运用,给PPT的视觉加分,但是要注意把握好度,掌握这些元素运用的原则。

课程设计不是一蹴而就,需要精心地打磨,一旦掌握了评估课件的方法,相当于学会给自己把脉,知道自身问题所在,就可以做到对症下药,将课件完善得越来越好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。