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培训创新,从模式开始

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

随着企业不断发展,对企业培训的需求一年比一年增大,虽然目前培训市场很大,但做的好的培训公司并不多,众多因素决定了整个行业只有进行新的整合,探索新的出路,才能更好的解决培训行业出现的越来越多的问题。

企业的培训负责人经常发出这样的感叹:

每一家培训公司都说自己的课程和讲师好,我到底选择哪一家作为供应商?

每天都收到太多培训公司的电话和邮件,都是在推销自己的课程,但是却没有任何一家关注我现在真正的需求是什么?

市场上经常有各种机构的市场活动,大家是你方唱罢我登场:今年流行执行力,市场上会有数不清的相关的课程出来,明年流行领导力,市场上就又出现很多的领导力培训大师,软装设计培训市场到底怎么了?

培训公司的负责人也会有以下的感叹:

企业现在越来越挑剔,都希望能为一家企业量身定制培训内容,但是没有几个培训师愿意为一家企业随便调整自己的课程体系;更有老师会说:我的课程就是标准,企业的需求应该向我看起,我们做中介的左右为难。

管理培训的主题市场上几乎都有相关的课程,很多企业以前很重视培训,很多能选择的培训几乎都做完了,那接下来我们还能卖什么课程?

培训师也在到处推销自己,这样下去,培训公司的核心价值从哪里来?

凡此种种声音,总是不绝于耳。

培训公司的明天在哪里?企业培训怎么样才能做好?相信是很多业内同行关注的课题。笔者也曾经是企业的培训经理,对于企业的培训实践有深刻体验,作为年度培训预算支出,每一笔都要万分小心,因为一旦选择错误,带来的后果将只能是培训经理一人承担,接二连三的出现培训效果不好的反馈,那自己的位置就将受到威胁,自己的工作能力也将受到质疑。

笔者看来,目前市场上的众多培训公司,从企业培训大的流程上看,都只是培训项目的执行公司;他们在整个的培训价值链当中,处于最底层,更多属于培训实施的环节。大家都知道,培训是系统工程:培训主题的设计,内容的确定,方式的选择以及师资的甄别,效果的转化和评估都是直接影响到最后培训是否能达到预期目的的关键,所以在目前的培训运作背景下,培训公司依靠课程来做极力的市场推销,培训效果很难真正保证,也会把自己带往产品创新的无底深渊。市场上的所有的培训公司都可以被叫做这个行业的第一代公司,他们的特点是以讲师和课程为主,以简单推销的模式为主要的市场手段,这些特点在行业初期的确很有价值,也的确起到了普及管理知识和教育市场的目的,但也起到了一个很不好的作用:让很多企业负责人甚至培训公司负责人就简单认为做企业培训就是课程的累计,这其实是一个天大的误区。

另外,流行了10多年的课程式培训和讲师明星式的到处巡回演出是培训行业的一个显著特点,这样的模式迟早会跟不上时代的发展,君不看:歌唱明星鲜有能红过十年的历史;同时,培训师队伍鱼龙混杂,让人难以分辨,有句话说:以前的讲师是做教育,现在的讲师是在做商人。

上个世纪90年代中国人民大学把人力资源的概念引入到中国来以后,包括世界知名的500强公司和外资背景的咨询公司把培训的概念同步引进之后,中国的众多HR从业者经过十多年的成长之后变的逐渐专业了,对于知识普及性的培训已经不再感兴趣了,这些培训公司依然像多年前一样的没有成长,一样的在推销课程,这一切的一切都说明:旧的模式已经临近落幕。

目前培训行业的创新形式有两种,一种是课程内容的创新,但是空间很小;还有一种是向互联网模式转型,把培训做的更简单更像消费品;对于商人,后者是更好的赢利模式;但是对于客户,目前只是把线下的内容做成视频放到网上去,提供的价值有限。

在笔者看来,在企业和培训项目公司中间缺少一个行业:培训事务的咨询行业——包括计划设计,事务咨询,甄选顾问,过程监理,风险控制,效果转化等这些职能。里面有整合资源和事务咨询以及风险控制的职能这才是培训行业的外包方向,现在虽然也有一些外包公司出现,真实情况只是挂羊头卖狗肉,举着所谓的培训外包的大旗,做的还是项目执行公司的事情。

培训事务的咨询行业(或者叫培训外包行业),这个行业不同于人力资源外包行业其他的模块外包,从产品到营销,从组织结构到客户服务,甚至机构的核心价值定位,都需要做全新的尝试和创新;国外的培训外包的模式可以借鉴,但总体来看,并不适合中国本土众多企业的实际情况。笔者作为长期从事培训工作的一分子,目前仍然是在模式的探索过程中。另外,从很多方面来看,市场上第一代的企业培训公司基本上不可能向这个方向转型,因为可能需要把他们以前的模式做颠覆性变革,相对来说风险非常巨大。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。