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企业培训师存在10种缺陷

吉宁博士 2015年12月8日 企业管理培训

我国的培训市场正以年递增10倍的速度迅猛发展,中国每户人家只需每5年有一个人参加一次培训,培训拥有的市场就会和巨大的电视机市场大致相当。事实上,一个外企中高层,每年一般须接受5至7次培训。所以,未来中国的培训市场将会远大于电视机市场。然而我国的企业培训师良莠不齐,影响了培训效果的总体水平,下面就10种最突出的企业培训师缺陷做一下分析。

点评:时下知识更新换代快,学员需要的不是企业培训师的名气,也不光是企业培训师的经验,而是实实在在的跟得上时势的知识与技能。企业培训师必须善于吸纳新知识,这不仅意味着自身的生存和发展,更意味着对学员的责任。企业培训师的自我增值不仅是向书本学习,更要向别人尤其是同行学习,而学员也是企业培训师不可忽视的学习对象,因为学员的有些经验也可以成为精彩的培训内容。

有些企业培训师在培训过程中总是保留一些精彩的培训内容,来吊学员的胃口,使学员欲罢不能,以便自己有下一次授课的机会。

点评:从某种意义上说这种做法是对自己职业的亵渎,优秀的企业培训师是靠更新内容而不是靠保留内容来获得机会的。如果企业培训师经常这样做,学员一旦洞悉其动机必引起反感,也无时间奉陪下去。“培训一次,服务永远”应成为每个企业培训师恪守的理念。

既不具备丰富的知识和经验,也缺乏熟练的培训技巧,但为了显示自己“水平高”,往往大量运用一些连自己都不太熟悉的概念和词语,把简单的培训内容复杂化,使受训者一片茫然。

点评:好的企业培训师应深入浅出地讲课,而非浅入深出,故弄玄虚。对那些即使不是很好理解的培训内容,也能运用一些简单明了的语言表达出来,让受训者容易接受。

以自我为中心,盛气凌人,口无遮拦,把培训变成批评学员的大会,动辄以纪律要求压人,使受训者产生抵触情绪。

点评:如果一个企业培训师因态度傲慢而令学员从心里排斥,这样即使内容再好,也不会有好的培训效果。相反,那些态度谦虚、有亲和力的企业培训师,更容易被学员接受和认可。

有些理论方面的培训内容特别是常识性的东西,学员都清楚该怎样去做,但企业培训师仍照本宣科讲一遍,浪费时间,或者讲起来头头是道,但没有什么示范操作和实习跟进。

点评:培训机构和企业培训师应创造条件让学员有实际操作、学以致用的机会,并在实习中加以指导,这样学员进步更快。

讲课东拉西扯,内容东拼西凑,学员听过后发觉什么也没学到。

点评:误人子弟。即使是名人,因事务繁多,也未必能讲好课,至于行外的名人更是“隔行如隔山”。

只管讲自己的课,学员需要学什么、学得怎样,从不关心,甚至不愿接触学员。

点评:开放的工作方式和良好的沟通能力是一个优秀企业培训师的基本要求。善于与学员沟通,做好与培训主题紧密相关的充分互动,能让自己在培训过程中准确有效地把好学员的“脉”,从而起到事半功倍的效果。乐于与学员做朋友,也是颇受欢迎的行为。

有着丰富的经验和深厚的知识,但由于缺乏较好的表达能力和培训技巧,使学员对培训内容不易理解和接受,令培训效果大打折扣。点评:企业培训师必须过好语言关,这是个硬指标。不会表达,当然不受欢迎。

由于某些原因,涉及到课程设置、计划目标及培训日程的变更,企业培训师不能有效配合和适应,影响培训效果。

点评:企业培训师应与受训者一起,确定优先考虑的事情和目标,及时把握培训需求,并制定行动计划以实现行为的改变,确保新目标的达成。这就要求企业培训师始终保持对市场和外在环境的高灵敏度,保持常新的思维状态。

有些成人学员上课心不在焉,如随便讲话、打电话、发短信等,企业培训师碍于面子也置之不理。

点评:企业培训师既是“培训者”,也是“企业管理者”,要对培训活动进行计划、组织、控制和提高,包括运用各种激励手段和监督措施,以保证受训者实施个人学习计划,保证培训目标的实现。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。