吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 组织营销培训的困境及解决方案

组织营销培训的困境及解决方案

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

随着市场的演进与竞争的加剧,企业营销组织也经历着“成长的烦恼”。如何进行营销组织建设规划,尤其是培训体系的设计与制度的建设等,始终是让企业管理者头痛的问题,同时也产生了一系列的认识误区。对于培训,很多管理者认为只是人力资源部的一项常规工作,对于培训在组织建设中所能发挥的核心功能,往往认识不清。在目前营销组织的培训中,常存在以下两种误区与现象:

首先是只重培训的形式而不重内容,只重视培训的量而不重视培训的质,只重场面的壮观而不重实际的效果,为培训而培训,误认为只要进行了培训就会取得相应效果。其次是基本照搬其他企业的培训形式与方法,而不结合本企业实际,形不成特色的培训方案体系与政策。

很多时候培训管理者在组织营销培训的时候,往往会遇到困境,主要表现在四大方面,第一方面是战略目标与方向不清晰,企业的各项组织管理工作,应始终以企业经营战略目标为轴心,没有清晰的战略目标作指引,包括团队建设与培训在内的各项工作则失去方向,高层的战略意图也就无法通过培训的手段,有效地传递到中低层。

第二方面是高层管理者重视不够,很多的“一把手”习惯做甩手掌柜,认为培训只是人力资源部门的一项具体工作而已。由于高层不够重视,可能带来两个问题:一是,整个组织自上而下,无法形成重视培训的氛围; 二是,培训所需的资源与投入得不到保障,导致培训工作的开展,束手束脚。

第三方面是中层管理人员的忽视,由于对培训认识上的偏差,一些部门的负责人,在行动上会表现出轻视、负担与多余,也会影响到员工参加培训的积极性与纪律性。由于整体中层在培训上的认识不统一,就会给培训的系统性与持续性,带来障碍与困难。

最后一方面是人力资源管理部门工作缺失,首先,缺乏将年度的培训体系与同期的组织建设战略有机的结合起来; 其次,在培训体系的设计上,不能将培训对象与培训教材、教师与方式,有机的结合起来,提高针对性; 第三,培训后,轻视对培训效果的分析评估等工作,不能针对存在的问题进行及时的检讨与调整,提出改进措施。

那么观念决定行动,解决认识问题是采取正确行动的基础和前提。最重要的就是要对培训在企业营销组织中的地位、作用有一个正确的定位和认识。随着市场竞争的激烈,营销策略往往存在着极强的实效性。企业要想持续创造辉煌,按照人民大学博导包政教授的观点,必须将营销策略思想逐渐落实到组织形态上,并依赖组织功能长期与持续的建设,才能逐渐发育出竞争对手难以复制的核心竞争力。

培训的要点是在他们心中系统地建立起三种战略思考:一是建立起战略格局与演进思考。这类思考是指作为营销高层,必须对全国乃至全球的经济生态,对本行业生态及竞争格局建立清晰的战略视野,并对本行业面临的技术、网络与竞争模式的变化,有敏锐的直觉与感悟。二是建立战略的组织思考。这类思考是指营销高层,最终必然成为人力资源的专家与组织文化的建设者。三是建立个人的事业思考。个人的事业思考是指营销高层往往出身于“肉食性动物”,由于企业成长与竞争的压力,使企业的资源与关注点会暂时地过于集中在营销层面上。

正如德鲁克所说:“营销与创新是企业两种最基本的职能”。因此,营销高层管理者本身的素质培训是培训体系的核心,也是企业发展的未来希望与机会。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。