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团队主导的咨询式培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业经营靠团队 ,咨询式培训管理也必须依靠团队。咨询式培训,已经嵌入到企业内在经营循环中,要与企业多个部门、人员深度交往,非一个主讲培训师就能应对的。有过讲课或演讲经历的人,都会知道,一个人很兴奋地沉浸于讲演时,不希望别人打断他,他最欣喜的事情就是听众能够跟随他的步伐,一路曲径通幽地探索与发现设置好的机关。可是,听众并不是被动的受众。他们有自己的职场压力、经营困难与管理智慧,他们需要的是一位指导者,可以引领他们全新发现、深度分析与有效解决问题,而不是一个滔滔不绝的灌输者。叶敦明认为:引领者,要有一个咨询式培训团队,才能相对全面地把握企业问题,并引导学员思考与执行。

咨询式培训团队,囊括市调、行业分析、战略选择、组织流程规范、营销策略、销售管理、品牌推广等多个专业角色,可以是一一对应到不同的专业人员,也可以是一人兼任两个角色,比如市调与行业分析、战略与组织流程规范,而营销策略、销售管理、品牌推广则最好由不同专业人员分别担当。同时,咨询式培训团队的成员,“成分”最好杂一些,学院派与实战派为基调,励志派为高亢之音,而深谙咨询式培训派则必须为主旋律。叶敦明建议:引导他人,除了学识与实践之外,更重要的是信念。这种信念,浅层次的是帮助客户企业取得更好的市场业绩,深层次的则是帮助企业经营者获得持续发展的经营动能,而这种动能,就是二次创业的激情,就是抛弃小成、奔向大成的信念与坚韧。

较为理想的咨询式培训课程 中,要有一名主讲老师和多名专业老师联袂演出。主讲老师,集编导、主演、主持人等三种角色;专业老师,则是负责某一块或二块专业内容的讲解与辅导。专业老师,要比咨询项目中的项目总监或项目经理,负责客户需求的整体把握、专业服务进程与质量控制、专业人员指导与协调等。而专业老师,则是负责自己的一亩三分地,另外呢,就是做主讲老师或其他专业老师的助理。总体上讲,分工协作的依据,就是咨询式培训项目的总体内容与专业要求。这其中,主讲老师要同时具备专业能力与管理能力,虽属不易,但不得不为之。

主讲老师与专业老师,在课程的整体进程中,是主角与配角的有秩序的切换。若该节课程由主讲老师担当,那么专业老师则是在案例剖析、分组讨论的辅导、发言记录、最终陈述上分担组织与引导任务;若该节课程由专业老师担当,那么主讲老师则是幕后组织者、分组讨论的辅导者、最后评判者。叶敦明认为,主讲老师与专业老师,平时最好就是一个团队,而不是临时拼凑起来的。更好的情况,这个团队每年都有2-3个咨询项目一同作业与磨合,长期磨合出来的默契是非常有价值的。要想提高客户企业的团队作战能力,咨询式培训团队就必须协调自如、配合默契。

培训课程的效果,也要由团队来实现。主讲人也许关注的是现场发言与案例讨论,而团队其他老师则会更清楚问题的由来、学员的掌握程度,以及接下去执行的动力大小。若是企业的主管领导或人力资源负责人在场,那么,咨询式培训团队还可以与他们交流用人、管人的现实问题与方法。这些,都会牵涉到咨询式培训的双效合一:学会与用好。

好的咨询式培训团队,在内部管理上有自己独到的心得体会,也有合乎企业精神的管理规范与流程,更为重要的,就是有清晰的、有积极意义的企业经营使命与价值观。说到这里,有两本书推荐给各位企业家,、,作者都是马克斯-韦伯,你会发现美国之所以强大的原因、中国人没有宗教信仰的根源,还有,你还可以顺势体检一下自己企业的经营信仰。有信仰的企业,才会守道、用道、得道。

培训内容的组织落地,是对咨询式企业培训团队的最大考验。第一个问题,培训落地,就是将培训核心内容与企业经营现状的简单结合吗?第二个问题,事前定制的培训内容,能符合动态的企业发展吗?第三个问题,头头是道的咨询式培训,若是在企业中遇到利益阻力或者能力拖累,该如何处理呢?叶敦明认为,咨询式培训的预期效果,好比理想情况下的科学实验;而企业想得到的实际效果,则必须是历经千难万劫的正果。正果,必定是有信念的经营者的经营绩效,必定是有作为的企业获得了客户的认可与回报,必定是企业家精神再一次得以实现。

工业品销售与营销,有干法、没章法,在“四新”方面问题尤其严重:1)新产品研发技术说了算,2)新产品推广展会凑热闹,3)品牌塑造靠画册与竞价排名,4)新行业或新区域扩张靠人脉。捆起来的手脚,又怎能自我拯救呢?叶敦明认为:工业品销售与营销,要从体系角度解决操作问题,要从工具方法引导管理能力的升级,更要从战略执行力abcd循环中夯实业绩发展根基。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。