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培训是保证绩效管理有效实施的关键环节

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一个以组织战略为基础设计的绩效管理体系,是企业提高竞争力并获得成功的重要因素。培训是保证绩效管理有效实施的第一个环节。然而,不少企业由于种种原因,在绩效管理实施中最容易省略掉的恰恰就是执行前的培训环节。

常常员工和管理人员对于绩效管理在认识上有着偏差,导致有的员工对任何正式的评估都会很敏感,认为是在找自己的缺点,内心会感觉自己的品格和责任受到质疑;希望绩效评估工作公正和公平,害怕自己受到不公正的评估。也有的可能会因此产生升职和加薪的期望;更多员工则表示,绩效管理是形式主义,走过场。

而针对管理人员,有些认为绩效管理是利用自己权力的机会,可以整一下某些人,也可以拉拢一下某些人。而有些则非常担心给某些员工打不好的分数会影响自己同他们的关系。当然现如今更多的管理人员把绩效推给了人力资源管理部门,在一个组织中对绩效管理存在这么多不同的想法,可想而知,绩效管理实施的效果会是什么样?

绩效实施管理之前的培训是绩效管理成败的关键。为确保培训的效果,需要建立培训系统,设计培训方案。首先是培训需求分析,谁需要培训?培训什么?这都是要在组织绩效管理行动之前要了解清楚的。员供需要了解对自己岗位要考核什么,如何考核以及考核的依据是什么,而管理人员则需要进一步掌握自己在考核中可能遇到的问题以及处理这些问题的技巧和方法。

其次是培训目标的确定。绩效管理培训主要有两个目标,一个是全体员工绩效管理理念的培训,了解绩效管理的目的和意义,帮助员工和企业提高绩效,第二个则是绩效管理知识和能力培训,通过了解流程和熟悉绩效管理制度,掌握绩效考核的方法和沟通面谈技巧,学会绩效改进的技术。

第三,培训内容的设计,对任何绩效管理课程来说,比较符合逻辑的开端是向员工解释组织为什么要使用绩效管理系统,它的目的是什么,有什么用途,以及组织中现在要使用的是一套怎样的绩效管理系统等。因此应该虚实相结合,涉及绩效管理与企业发展的终极目标相联系的内容,通过培训宣传战略思想、文化和价值取向,使员工接受绩效管理理念,掌握自我评价的方法,结合绩效考核,进行知识和能力的培训,最终提升员工的整体绩效。

绩效管理培训是企业培训链条上的一个至关重要的环节,它和企业战略目标以及人力资源管理中的考核、轮岗、晋升、奖惩等许多环节环环相扣,在企业培训课程内容涉及中要多考虑这些方面,结合企业实际,创造出更大的业绩。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。