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职场培训中HR须知的培训师品类特色

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

咨询师这个职业,能养老吗?心存恐慌者,或许众多。工作快节奏,不能吃老本,直面企业管理的挑战,需要综合的专业功底,而且还有一些说不出来、却能真切感受的气场等玄妙问题,不少咨询师在没有达到职业的顶峰,就纷纷转行,或者向下延伸到咨询式培训师,哪怕自己有那么丁点的口才与控场能力。口才好的咨询师,就能做一个好的咨询式企业培训师吗?难说。叶敦明认为,要想成为咨询式培训师,就必须人情三个角色、两类使命感与三个辩证,看清楚了再转行,误己误人的概率就低多了。

1、培训师三个角色:本色路线OR演技派

咨询式培训师,起码要顾及到三个角色:企业经营顾问、职业经理人、投资人。作为企业经营顾问,要有开阔的经营视野,还要有深邃的战略洞见。说的夸张点,咨询式培训师,还真的有点像企业家的心灵牧师,接受他们的祷告与请求,倾听他们的烦恼与苦闷,你不必事事给出最优秀的解决方案,反倒是让他们内心平静下来、充满感激看待自己的企业的一切、满怀热情投入到事业,却显得弥足珍贵,因为这些东西他们很少能够得着。可见,唯有心灵强大的咨询式培训师,才能堪当企业家的心灵牧师或导师。而这一切,可能都会源自对新教伦理与资本主义精神的把握。

作为职业经理人,干练、合群、领导力是最为重要的品质。职业经理人,像是高级雇佣兵或杀手,使命必达是一切,出活要快、效果要显,多收钱自然在情理之中。合群,就意味着欣赏与认同自己的不仅仅是老板,还有自己亲率与合作的团队成员,让他们觉得跟着自己有前途、有钱图。领导力,则是在人心涣散或意见分歧时体现出来的向心力。叶敦明觉得:咨询式培训师,分析问题时要眼明手快,解决问题时要手起刀落。

投资人特有的敏锐、善断、风险承受力,也是咨询式培训师的重要选项能力。有了资本意识的咨询式培训师,就不会执守于专业与经验的小圈子意识,会把以企业放在行业与社会的大经营环境,无论是资源整合还是借势发展,都会适度地实现以小博大的企图心。有投资人特质的咨询式培训师,就能较快较好地融入到企业经营、资本运作与团队建设中去。

2、培训师二类使命感:别人的成功,就是自己的成功。

耶稣在十字架上说:成了。他完成了救赎的使命,怀着成人之美的心态离开了。我们是凡人,无法做耶稣,但可以学学牧师们到世界蛮荒之地传教的献身精神,他们就是要使别人明白的活、幸福的活。咨询式培训师,的确是一个谋生的职业,不可能无偿地风险,可我们要明白:金钱是事业的副产品,它不能成为选择客户、服务客户的主导价值。事成了,其他的才会有了。

另外,咨询式培训师,还得有教师的循循善诱。从不明白到明白,不单是知识内容的从无到有,还有学习能力、学习方法、心智结构的改变。叶敦明发现:主动学习、积极修为的学员,总是领先于那些被动学习、慵懒工作的学员。调动学习的积极性,也许是中国式培训与教育的特色吧。因材施教,就是要看学员的学习主动性,从而把握讲授、互动与案例的深与浅。咨询式培训师,一多半是心理咨询师,本应该由学员从里面打开的心门,还得由培训师从外面撬开。没办法,只有学员切实学会、用会新方法与新工具,培训才会有效果。咨询式培训,其成功必须建立在学员成功的基础上。

3、培训师三个辩证:工作中修炼的职业价值观

辩证一:理论与实践。实战派咨询师,局限于自己的经验与理解;学院派咨询师,拘泥于知识体系的完整与完美;励志派咨询式,偏重于打开学习的心扉。而咨询式培训师,则必须回到职业修为的本质路线上:理论指导实践,实践检验理论。

辩证二:规范与创新。儒家精神中,的确有规范的深刻理论与实践,只可惜,它仅限于上级对下级的管制,没有自主管理、商业精神与平等主义。这样的规范管理,不出问题是目标,不出业绩无所谓。规范管理,出自理性思维与民主思想,有信仰、执守节俭与奉献的人们,才会发自内心地遵循它。而创新,则有破坏性创新与建设性创新。破坏性创新,为达目的而不择手段,个体的高效率是以牺牲群体利益为代价的,这样的破坏高手越多,社会总体效益就会极具下降。叶敦明认为:唯有建设性创新,才是在提高社会或组织运作效率的前提下,获得个人利益的增长,私利与公利也才能共赢。

辩证三:大课与小课。讲大课,好比电视中的相声,节奏快、包袱要浅白,好吃的快餐而已。讲小课,小剧场中的相声,基本功扎实,角儿很重要,藏不住假,要与观众内心里互动与激发。咨询式培训师,要有郭德纲那股耐得住寂寞的精神,还要有回归事物本质的执着追求。敢于面对企业经营难题,让自己的知识、经验、经营智慧、公司精神,面对面、手把手地启发与激发企业经营、营销、管理,做一个乐于专业成长、乐于助人成功的咨询式企业培训师,实属人生的幸事。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。