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构建学习型企业容易出现的误区及难点

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

当今世界的商业环境和产业模式时刻在发生变化,现在的企业组织无法维持“一成不变”的日常运作,持续变革已经成了企业的常态。在这种情况下,企业迫切需要迅速转型为学习型企业,在企业内构建学习体系,有效地提高员工能力和企业绩效,帮助企业更快地适应变化和挑战。企业培训师吉宁博士认为,构建学习型企业是中国企业变革转型的致胜关键。

杰克·韦尔奇亦强调,“组织学习的能力,以及组织变学习为行动的速度,将最终决定企业的竞争优势。”21世纪是变革的世纪。在学习型企业中,学习本身发生了重要的变革,由静态的、讲师为主的、传统的课堂培训转变为动态的、学习者为主的、随时随地互动的学习体验。

学习型企业以组织形式对外和对内进行学习并且将所学到的知识和累积的经验通过学习交付来提高其员工的能力。员工将在企业所学到的知识应用在实际业务中,通过能力的实践获得了新的知识和提升。学习型企业将学习这个过程纳入企业记忆以提升企业知识,再将创造的新知识传播给企业员工。如此良性循环必能使企业智慧不断提高,使得企业处于不败之地。

可是,当前,在企业中要想构建学习型企业并非那么容易而且易出现以下误区及难点。首先是认为企业培训只是福利, 企业做培训首先并不是为了员工,而是为企业自身发展服务的,因为提高员工的能力就是提高企业自身的能力。即便仅仅将培训作为给予员工的福利,这一给予的动机也是服务于激发员工工作热情、留住人才和吸引人才的目的。

事实上,企业基于自身的实际需要,有选择地安排学习方式和内容,本身隐含了企业的目的性。企业做培训的根本目的是为了提高企业的竞争能力和企业的组织效率,最终目的是为了持续赢利。

其次,忘了对手在学习:避免“学习归零”,尽可能采用最先进的学习工具。要知道,你的竞争对手也在重视员工学习,因而在未来的市场竞争中,你不可以对员工学习有丝毫的放松。另一方面,每一个企业都应该认识到,在与自己构成竞争关系的企业都还没有意识到要学习某一种知识或技能的情况下,率先学习那种知识或技能的企业可以获得阶段性的竞争优势或领先,因而,一旦发现有用的新知识和新技能应及时学习。

再次,推动方角色缺失:一把手、基层培训经理和员工在企业学习中同样重要。企业培训师吉宁博士认为,企业的知识和技能有四个来源:员工个人经验和学习、员工个人创造和传播、企业组织经验和学习、企业组织创造和传播。它们的不断复合和沉积,便构成了企业不断积累的知识和技能,而推动企业学习的关键力量有三种:高层管理者、培训经理、各层级员工,其中培训经理更为关键。

只有在企业高层管理者充分理解企业学习的重要性时,培训经理才会产生;只有在企业高层管理者愿意提供企业学习经费时,培训经理才会有发挥空间;只有在企业高层管理者不断强调学习的重要性的前提下,企业的各层级员工才会重视学习和配合培训经理的工作。

最后,学习不是大家的事情:促进员工对于学习的积极心态,在现实中,有大量的企业员工不能理解为什么企业要让他们学习,甚至有的企业员工普遍把企业安排的学习任务视为给他们添麻烦,影响了他们的日常工作。当一个企业中的大多数人对学习持有消极态度时,企业或培训经理要推动企业学习必然事倍功半。在企业领导以积极的心态亲自推动企业学习的情况下,在培训经理以有效的工作方式和技巧赢得员工信任的情况下,员工对学习的态度便可以逐步抑或是快速地发生变化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。