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培训经理如何获得高层支持?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在企业里,培训部门无疑是最为重要的部门之一,因为它直接负责提升人力价值。但有时候现实总是残酷的,有的企业里,培训部门不仅无法收到足够的重视,甚至很多职能都无法发挥出来,高层不支持,中层不理解,于是工作执行步履维艰。作为中小企业,其培训的基础管理工作可由一个培训管理系统来完成,该系统可以完成员工的培训报名、讲师的培训评估、培训数据的总结和分析,在使用顺畅后也可考虑增加E-learning的内容。

培训工作获得高层的支持很重要,但该如何获得高层的支持呢?似乎领导总是有各种的理由忽视培训工作,例如利润、市场份额、时间不足等等,其实高层领导关注的这些问题通过培训都能够解决,但偏偏培训这个解决方式不像销售部门那样能够直观的带来利润,而且培训就像中药一样,见效慢。

因此企业培训师吉宁博士认为,要想获得高层的支持,在与高层沟通的时候,就要掌握一定的方法,一个人在不看医生的前提下如何发现自己是否患有隐藏疾病呢?就是和有病症的人沟通,看其症状是否在自己身上也有体现。

而与高层沟通可以采取类似的方法,那个“有病症”的人可以在竞争对手中选取,所以在沟通的时候,不妨以对手为例,这时候可以在加一些恐吓的成分在里面,让高层更加看重培训。

在这里打个比方,比如说对方公司最近在某个地方做的不好,我发现在咱们公司同样存在这样的状况,这个问题虽然看起来不严重,但一直是阻碍公司更好发展的关键,所以建议通过培训的方式来解决。这样的沟通效果,肯定比单纯的渲染培训的重要性要有效的多。

其次就要做好汇报目前的培训状况,包括目前员工中积极和消极的想法,培训操作中的一些困难等,以及你为此做了哪些努力等,当然因为是要推动变革,你就要加把劲了。当然也可以适时地分析E—learning的好处,例如节约人力成本,当然也要列出相应的管理体系。

从无到有,高层又不熟悉你,怎么给你机会,难不成你会信任一个陌生人,所以应该从日常工作开始提高自己,从培训到场率及每次的培训组织协调,如遇公司的大型培训活动更需要积极准备,积极配合,赢得高层对你的留意和关注。其次,你平时开展的培训要是有效的,如果你平时开展的培训都是无效的,或者说效果不佳,我相信老板不会先考虑变革还是先把你开除掉了,所以你的变革方案就是需要平时的日积月累。

很多时候高层觉得并不需要这项培训,但是你必须以自己的眼光准备一部分资料,材料,等到你真的需要用的时候,你可以快速的给出一个全面的实施方案,到时候领导反而觉得你工作效率很高。培训就像是一部万能药,它能让企业的能更高效的运行,也能带来业绩和美好的发展前景,所以无论是高层还是基层,如果遇到不重视培训的情况,都可以从他们的其网点出发,然后借机强调通过培训可以解决相关难题,进而提升企业各部门各层级对培训的重视程度。所以培训部门如果想要培训更有效益,还要像一个心理学家一样,知道怎么才能获得帮助。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。