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培训课程设计策划

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训课程应该成为一个系统,包括道、法、术、器,道是理念和概念,法是法(规)律和法则,术是方法和技巧,器是工具和程序,有道无法、有术无器或有术无道,都不能成为体系。培训课程是为实现培训目标而选择的培训内容的总和,与教育的学科课程相比,其功利性非常突出。

既然培训课程如此重要,那么我们如何进行培训课程的选择,在过程中又该注意哪些要点呢?

一、做好培训课程整体谋划

1、预先沟通

沟通对象是主要受训人和主要讲师,沟通目的在于是进一步明确相互的期望,以及相互不希望出现的情形。沟通应采取结构化的方式,即通过明确的陈述语句,将明确要发生的和明确不要发生的事项逐一列举,形成沟通清单,保证沟通者、受训者和讲师均对沟通清单的文字和内涵有一致的理解。这个环节,如同设计销售合同时,要对产品的功能做出界定。

2、海报预告

选配一幅能够传达沟通效果的主题图,配以简洁、有力、清楚、准确、非噱头的主题词,用类似于海报式的构型方式,发布软装培训课程消息,突出展示本次课堂内训的精神。海报如同脸面,没有海报如同没脸没皮,海报随意,如同蓬头垢面。

3、授课中如何共同演绎

课堂内训不是讲师单向的演说,也不是受训者练习速记和忍耐的机会,而是讲师、组织者和受训者共同演绎的一次精神体验。有一个环节出位,整个课堂内训就变成了一段“需要渡过的时光”而已。如何共同演绎?不妨想想一次难忘的音乐会,或者一出想让你登台参与的话剧,一篇让你立刻要转发给朋友欣赏的美文,一次尽兴的雅集,等等。这些活动或者体验的核心,就是共同演绎。

4、预设问题

即兴的问题很重要,因为它们体现着当场的参与度,体现着受训者大脑的活跃程度。预设的问题同样甚至更为重要,好的预设问题往往是培训课程的价值点,换言之,没有这些价值点,培训课程的价值就可能贬值,至少是偏离方向。但是预设问题不能是陷阱,决不能让受训者难堪,它更应该是一次思考或者转变的开始。

5、课后用追问来总结

培训课程结束,必有总结。总结可以用追问的方式,比如更换一个情境,受训者是否依然清晰而自信地运用所学,再比如邀请受训者在未来某个不太长的时间里再做出回答,看看培训课程的内容是否如烟。

二、选好培训讲师

在一次课堂企业内训中,好的讲师,应该具有五个职责,分别是,

1、授业者,这已经广为人知,不再赘述。

2、传播者,讲师的课堂内训,是讲师在传播他或她对于主题的热情、理解、感悟,传播关键的理念,关键的信息,以及核心的知识。课堂内训讲师要懂得如何进行知识和信息传播。

3、主持人,讲师是整个内训课上的主持人,主持一次共同演绎的精神之旅,主持好了,还有下次,主持不好,本次也没有了。

4、营销者,讲师不仅要传播,还要营销,让自己所阐述的知识和道理,入耳、入脑、入心。

5、设计规划者,讲师要设计和规划受训的学习进度,对不同的受训者要采取不同的进度、节点、休息安排、内容难易等等,还要考虑受训人的异议以及可以接受的程度。

培训课程需要组织,不需要随意拼凑。即兴只能用来表达感觉,发布观点,但不是培训。培训课程至少对内容仔细组织,才不至于成为所有人员时间的耗费。

1、背景/缘起。要充分思考为什么培训,给受训者一个可信和真实的情境。

2、培训课程目标。要向受训人传达一个清晰信息,培训课程是要有所收益的,否则就是对自己的时间做无效投资。

3、课题,或者说培训课程题目。课题犹如点睛,不敢说一定要明眸善睐,那也要清楚明亮。

4、结构、提纲或要点。没有要点,就等于给受训人一个光滑的玻璃墙壁,没有抓手,没有支撑物。要点不是章节题目那么简单干瘪,要点是核心观点,是把丰富的培训课程内容用简单的语言表达出来,举重若轻。

5、数据和图片。文不如列,列不如表,表不如图。但也不绝对,美文虽无图,却有画面感,有情境感,但是培训毕竟不单纯是文字欣赏。工作情境之中,数据和图片是通用语言,尽量丰富,只要不是喧宾夺主。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。