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企业培训怎样培训更有效

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多企业管理者反映,企业花钱做企业培训,有时候投入很大,却见不到效果。更有甚者,经过培训的人员不但没有取得预期的效果,回来之后反而抱怨公司不该安排他们参加企业内训课程,这是什么原因呢?

经过调查,我们发现,企业培训投入大,产出少的原因,大多是没做好四个方面的工作:

第一:调动员工的学习积极性。是“要我学”还是“我要学”培训效果会天差地别。要想做到“我要学”,首先需要制度的规范。我们知道,培训的最终目的是要产生绩效,而绩效来源于能力,所以培训要以技能提升为主,这也是培训与教育的最主要区别。有鉴于次,公司首先一定要建立明确规范的绩效考核体系,杜绝“干好干坏一个样”“滥竽充数”等现象,产生学习的外驱力;其次要做好工作分析,让大家明确自己所从事的职位对个人的能力要求,以及自己的不足之处,产生学习的内驱力。

第二是企业培训需求调查。只有经过科学、严谨的需求调查,才能决定什么人需要培训,需要什么培训,需要采取什么培训方式为好,什么时间来培训,培训该花多少钱等一系列问题。而很多公司是“目前流行什么,就培训什么”,“培训一刀切——所有的人参加同样的培训。”没有经过严谨、科学的需求调查,因而存在培训的盲目性。

第三是选择合适的企业培训师及培训方法。我们都知道,培训分态度培训、知识培训及技能培训三个方面,针对不同层面的培训,应该选用不同的培训师及培训技巧。并非知名培训师就一定好,不知名的培训师就一定不好。“适合的才是最好的”。另外,不同层面的培训,所选择的培训方式也应该是不一样的。

比如态度培训,以谈心式、体验式培训为佳;而知识培训采用讲授式或录像式即可(当然采用案例式或互动式更佳);而技能方面的培训则唯有互动式训练才能达到最佳的效果。下面,我们看一下态度培训、知识培训、技能培训三者之间的关系。

态度是基石

态度决定一切,胜利来源于正确的态度,而失败往往来源于不正确的态度。培训同样如此。如果没有正确的态度,就不能有学习知识与技能的内驱力。

知识是中坚力量

有了正确的态度,能够学习到相关的知识,而没有相关知识,学习起技能来会非常的有难度,因而知识是由态度到技能的必由之路。

技能是最终目的

只有有了正确的态度与充分的知识,才能得到相应的技能,如果缺少其中的任何一项,都不可能得到较高的技能。

由此可见,要想进行知识方面的培训,需要首先进行态度的培训;而要想进行技能提升的培训,则须经过:培养态度→传授知识→训练能力三个阶段。

很多培训师在培训知识时,没有首先进行态度的培训,因而培训效果常常难尽人意,而更多的培训师在进行技能训练时,没有前期的态度调整,与知识普及,也难以达到令人满意的效果。

那么,如何进行态度转变训练呢?是否可以在短时间内改变人的态度呢?答案是肯定的。

可采用的方法有:①体验式培训法,②谈心法(倾听学员的牢骚),③情景模拟法(切忌说教式)等,人数以20—40人为佳。

是否可以在短时间内增加知识量呢?答案也是肯定的,通过培训,在短时间内扩张大家的知识面,须要经过培训师先期的过滤、筛选,去芜存菁,使大家在有限的时间内得到大量的必需信息。

通常可以采用的培训方式有:①讲授式;②案例式;③录像式等,参与人员可多可少。

如何进行技能提升培训呢?很多人往往错误的认为培训就是请老师讲讲课,不注意选择培训课程 ,培训师以及培训方式,这样往往造成培训投入大,产出少,甚至不见效,使得领导不满意,员工满腹牢骚。技能提升培训最好的培训方式是互动训练,包括:①情景模拟、②实战模拟、③沙盘模拟等多种方式,因为是互动式教学,所以每班人数不能太多,以20—40人为佳。尤其要注意的是,技能培训不能像知识培训那样采用讲授式培训,否则容易造成眼高手低,“证书一大把,遇到问题就犯傻”的毛病。

第四是培训后的跟踪训练。大多数企业,培训过后很少进行跟踪训练,只有少数企业进行一些培训的评估,这是很多企业培训效果不佳的原因之一。我们都知道成人学习的特点之一就是遗忘速度快。培训之后如果不进行培训成果的转化训练,所学到的东西很快就会遗忘殆尽。孔子曾经说过“听听而已,很快忘记;用心去看,就能记住;亲自动手,心领神会。”可见,培训过后互动训练的重要性。

因此,企业要想让培训更有效,第一要调动员工的学习积极性;第二要进行科学、严谨的培训需求调查;第三要选用合适的企业培训师及培训方式;第四一定要进行培训成果的转化训练!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。