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如何让企业培训更有效果?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

现在,企业越来越重视培训工作了。但培训的效果千差万别,有的企业培训流于形式,没有达到预期的目的。怎样使企业培训更有效?或者说如何实现企业的高效培训?这是每一个培训管理者所需要思考和解决的问题,结合企业培训师吉宁博士多年的培训、咨询服务经验,要使企业培训更有效果,可以从以下几方面入手:

企业文化是一个企业区别于其他企业的重要特征。培训必须与企业文化相结合,才能发挥作用。如一个企业要求进行“优秀团队”主题培训,在深入了解企业文化建设、日常管理和员工工作状态后,以企业口号之一“团结 拼搏”为出发点,编排了培训内容,突出了重点,并取得良好的效果。

而在另一个企业,做完“诚信服务”培训后,听到学员的纷纷议论,说“讲得好,就是不能用”。经了解才知道,这个企业因高速发展,产品质量不稳定,顾客满意度低,光靠服务好没有用。因此企业培训师吉宁博士认为培训必须要与企业目标相结合,必须与企业目标相一致。

不在心态调整上下功夫,培训很难达到预期的目的。许多企业培训的出发点很好,该培训的人员能够准时到场,但心不在蔫,你讲你的、我干我的,培训效果可想而知。有些企业员工认为培训是企业的事情,往往是被动地接受,特别是那些职业道德、价值观、企业经营理念等自己不太关心的培训更是如此。因此,企业在培训前要做细致的工作,改变受训人的心态,使被动变为主动,使“要我学”,变为“我要学”。可以说,心态调整是企业培训的高级课程,贯穿于企业培训的各个环节和整个过程。

企业培训的形式多种多样,可外包、可拓展,可讲座。要根据企业的规模、生产经营状况和员工素质选择合适的方式。一般来说,以内部培训为主,并选择外部专职培训讲师。培训计划由企业自己提出,请咨询、服务人员提出修改建议。外部培训讲师由企业和培训方共同确定,或由企业一方指定。外部讲师的专业知识、培训技巧和案例较为丰富,有新鲜感,能吸引员工的注意力。而内部讲师熟悉企业和员工状况,利于沟通和训练。两者共同参与,培训效果较好。

另一方面,培训要因企而异、因人而异。针对不同层次人员选择不同的内容。层次鲜明,主题明确是对培训的具体要求。比如管理人员领导艺术培训,只有建立在管理学基础上才能进行。如果没有管理的基本知识,不清楚管理者的职能,领导艺术就成了玩弄“权术”的手段,而无法实现目标管理。

培训结束后要依据培训的内容制定相应的制度,规定细节,制定考核标准和奖惩办法。培训一项,跟进一项,完善一项。影响培训效果的因素还有很多,比如培训需求的准确性、课程的难易度、多媒体的运用、讲师的艺术风格及现场掌控能力等,如何更好地促进企业培训的效果,企业培训师吉宁博士HR俱乐部愿与各位同行交流和探讨。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。